Нем 10 лет
Организаторам мероприятий
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
15:03, 07 Августа
Какому бизнесу нужна программа распознавания лиц?
14:55, 07 Августа
Минпромторг утвердил рекомендации по цифровой маркировке упакованной воды
14:30, 07 Августа
М.Видео- Эльдорадо: магазины остаются важным источником роста
14:14, 07 Августа
Henkel: финансовое положение улучшилось вопреки пандемии COVID-19
14:06, 07 Августа
R_keeper и МОБИ.Деньги запустили сервис оплаты СБП для кафе и ресторанов
13:54, 07 Августа
Retail&Loyalty поздравляет всех строителей с профессиональным праздником!
13:43, 07 Августа
Бренд, заслуживающий доверия: лучшие практики цифровой CX-трансформации
13:32, 07 Августа
Гарри Фридман: Кому нужно то, что вы продаете – вам или все же покупателю?
12:46, 07 Августа
Wildberries открыл еще 200 вакансий ИТ-специалистов
12:22, 07 Августа
М.Видео-Эльдорадо запустила SMS-подписание кредитных договоров
14 Марта 2018, 15:45
2064

Гарри Фридман рассказал, как отучить покупателей говорить: «Спасибо, я просто смотрю»

гарри.jpgЛегенда мира ритейла и автор бестселлеров Гарри Фридман открыл на ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2018» секреты успешности магазина.

Гарри Фридман представил доклад на тему «У ритейла только два союзника - стандарты и дисциплина» - Александр III». 

Ключевой спикер Форума заявил, что за 25 лет своей деятельности лично научил успешным продажам 1 млн продавцов и менеджеров. 

«Владельцы магазинов, - отметил Гарри Фридман, - всегда говорят продавцам, что они должны делать, но никогда не объясняют, как это делать». В этом, по его мнению, главная проблема.

Гарри Фридман уверен, добиться высоких продаж можно, если придерживаться стандартов. 
1. Магазины должны продавать не то, что хотят они, а то, что нужно покупателям. 
2. Продавцы должны работать в соответствии с алгоритмом. Последний, безусловно, задает компания. Сотрудники обязаны удачно раскладывать товары, правильно встречать клиентов, уметь работать с возражениями и не забывать предлагать сопутствующие товары. 
3. Для каждого продавца необходимо установить индивидуальный план продаж.
4. Результаты каждого продавца стоит постоянно отслеживать и корректировать.

Это значит – контролировать средний чек, коэффициент конверсии, процент повторных покупок, количество позиций в чеке.

В таком случае покупатели не будут ограничиваться дежурным: «Нет, спасибо, я просто смотрю».

Источник: Retail-Loyalty.org

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.


ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №4 (91) 2020


будь в курсе
новостей индустрии