Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
16:06, 25 Февраля
Поставщик хлебобулочных изделий для Макдоналдс расширяет производство в России
15:53, 25 Февраля
HOLODILNIK.RU: что россияне покупали к 23 февраля
15:42, 25 Февраля
Ирина Иванова, IDS: потребительский тренд будет сфокусирован на продуктах, готовых к употреблению
15:06, 25 Февраля
Автомобили с выходом в интернет уязвимы перед кибератаками
14:48, 25 Февраля
Бутик Thomas Münz открылся в FASHION HOUSE Аутлет Шереметьево
14:16, 25 Февраля
Более 596 млн литров напитков произведено на заводе Coca-Cola в Москве
12:37, 25 Февраля
Пятёрочка доставка теперь доступна и в малых городах
12:23, 25 Февраля
В аэропорту Домодедово открыт информационный центр для туристов
12:18, 25 Февраля
Москва стала абсолютным лидером по закрытию аптек
12:08, 25 Февраля
Почта России подвела итоги 2020 года в сфере подписки
14 Марта 2018, 15:45

Гарри Фридман рассказал, как отучить покупателей говорить: «Спасибо, я просто смотрю»

гарри.jpgЛегенда мира ритейла и автор бестселлеров Гарри Фридман открыл на ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2018» секреты успешности магазина.

Гарри Фридман представил доклад на тему «У ритейла только два союзника - стандарты и дисциплина» - Александр III». 

Ключевой спикер Форума заявил, что за 25 лет своей деятельности лично научил успешным продажам 1 млн продавцов и менеджеров. 

«Владельцы магазинов, - отметил Гарри Фридман, - всегда говорят продавцам, что они должны делать, но никогда не объясняют, как это делать». В этом, по его мнению, главная проблема.

Гарри Фридман уверен, добиться высоких продаж можно, если придерживаться стандартов. 
1. Магазины должны продавать не то, что хотят они, а то, что нужно покупателям. 
2. Продавцы должны работать в соответствии с алгоритмом. Последний, безусловно, задает компания. Сотрудники обязаны удачно раскладывать товары, правильно встречать клиентов, уметь работать с возражениями и не забывать предлагать сопутствующие товары. 
3. Для каждого продавца необходимо установить индивидуальный план продаж.
4. Результаты каждого продавца стоит постоянно отслеживать и корректировать.

Это значит – контролировать средний чек, коэффициент конверсии, процент повторных покупок, количество позиций в чеке.

В таком случае покупатели не будут ограничиваться дежурным: «Нет, спасибо, я просто смотрю».

Источник: Retail-Loyalty.org

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.