09.06.2018,
15:45
![Количество просмотров Количество просмотров](/local/templates/retail_new/images/eye-count.png)
Гарри Фридман: в чем разница между эмпатией и симпатией и почему это важно
Слишком часто, пытаясь соответствовать высоким стандартам обслуживания, продавцы, вместо проявления эмпатии, начинают симпатизировать клиентам. Как симпатия может повредить продажам, рассказывает Гарри Дж. Фридман, основатель/CEO The Friedman Group.
![Гарри Фридман: в чем разница между эмпатией и симпатией и почему это важно Гарри Фридман: в чем разница между эмпатией и симпатией и почему это важно](/upload/iblock/7c6/u13g213d4jw7g1h59j8i88ae3g7rf6bc.jpg)
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd">
<?xml encoding="utf-8" ?>