Гости ЧМ-2018 смогут заказать такси по телефону на английском языке

Операторы контакт-центра сервиса «Максим», свободно владеющие английским языком, теперь работают на отдельной телефонной линии, куда переводятся звонки англоговорящих пользователей. Иностранные туристы по всей стране, которые не знают русского языка и предпочитают живое общение, смогут вызвать такси по номеру телефона и уточнить детали поездки в разговоре с оператором.

Операторы начали принимать звонки от англоговорящих пользователей с конца апреля. После проведения Чемпионата мира по футболу сервис «Максим» сохранит функцию, и пользователи смогут заказывать такси на иностранном языке на постоянной основе.

Также на английский язык было переведено голосовое меню IVR, посредством которого можно заказать такси в сервисе «Максим» одним нажатием кнопки.

Во время чемпионата мира сервис «Максим» ожидает рост заказов такси на 10-20%. Иностранцы могут вызвать такси и через приложение «Максим». Оно переведено на английский, азербайджанский, болгарский, испанский, индонезийский, итальянский, грузинский, казахский, таджикский и украинский языки. Ранее мы сообщали, что «Максим» совместно со Сбербанком реализовал в приложении международный эквайринг, благодаря чему оплатить поездки в России по карте смогут туристы из 189 стран.