Нем 10 лет
Организаторам мероприятий
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Организаторам мероприятий
Все новости
14:34, 08 Июля
В компании "Балтика" дали оценку ограничению работы баров в многоквартирных домах
14:22, 08 Июля
Рестораны и кафе Москвы: кто смог вернуть посетителей?
13:55, 08 Июля
Приложение «Кошелёк»: как поблагодарить участников программы лояльности
12:51, 08 Июля
Более 80% пользователей продолжают заказывать экспресс-доставку
12:26, 08 Июля
В системе маркировки выдано почти 17 млрд кодов, из них 1,3 млрд на лекарства
11:52, 08 Июля
Покупатели в e-commerce: манера поведения и влияние COVID
11:43, 08 Июля
Утконос ОНЛАЙН запустил виртуального собеседника
11:22, 08 Июля
Почта России расширила географию курьерской доставки для малого и среднего бизнеса
10:32, 08 Июля
Бизнес разработал новый инструмент для погашения кредитов заемщиками
10:12, 08 Июля
Правительство утвердило механизм выдачи ваучеров в обмен на авиабилеты
14 Мая 2019, 16:45
1352 просмотра

H&M отказывается от бесплатной доставки

посетители в магазине H&M.jpgШведская сеть модной одежды H&M намерена восстановить стоимость доставки небольших заказов даже для владельцев членских карт.

Таким образом, компания хочет сократить издержки на логистике и восстановить прибыльность.

Ритейлер пересматривает программу лояльности клиентов, H&M Club, и разделяет ее на два типа участников: базовый и плюс. Разница между клиентами проводится на основе числа имеющихся у покупателя баллов. Участники могут заработать эти очки с помощью покупок и обзоров на товары.

Глава H&M Club Сэмюэль Холст (Samuel Holst) отметил, что для клиентов программы лояльности со статусом плюс доставка останется бесплатной, а для базового уровня будут действовать ограничения. В частности, клиентам этой группы нужно будет сделать покупки на определенную сумму для получения права на безвозмездную доставку.

Одновременно С. Холст сообщил, что возврат товаров останется бесплатным для всех клиентов сети модной одежды.

Минимальная сумма, которую обязан будет потратить клиент для получения права на бесплатную доставку, будет дифференцированным и привязан к отдельной стране: в Германии, крупнейшем рынке H&M, ограничение будет составлять 25 евро. В Швеции плата будет составлять 22 евро, а в Голландии – 20 евро.

Источник: Retail Detail

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.


ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №4 (91) 2020

Акция

будь в курсе
новостей индустрии