«Heineken Россия» внедрила BI-модуль для повышения эффективности работы полевых команд

С помощью аналитических инструментов на базе «Microsoft Power BI» компания сможет получать оперативные данные для анализа и повышения результативности работы полевых команд по всей стране.

Большую роль в развитии бизнеса российского подразделения Heineken играет результативная работа торговых представителей. У полевых команд есть различные KPI: количество посещённых точек, качество работы этих точек, качество выкладки, работы холодильного оборудования и другие показатели, которые нуждаются в наблюдении и анализе. Для повышения эффективности оперативной работы компания приняла решение перенести работу с данными в единый аналитический контур, а для обработки этой информации внедрить новые BI-инструменты, которые были построены на стеке инструментов Microsoft, в частности, SQL Server и локального Power BI.

Heineken выпустил стаут Guinness Smooth в России

Особенность проекта состояла в том, что будущие пользователи отчётов работают по всей стране – от Калининграда до Владивостока – и, соответственно, в разных часовых поясах.

Например, в одном из них день уже заканчивается, в другом начинается, и к тому времени все данные первого часового пояса должны быть обработаны и доступны для второго. Поэтому требования к длительности подготовки данных и отчётов, которые требовалось учесть при внедрении цифрового решения, были достаточно жёсткими.

«Развитие компании, особенно в нестабильное время, возможно лишь с опорой на данные, а новый аналитический модуль позволит нам вывести управление качеством работы в торговых точках на новый уровень, – комментирует менеджер по развитию BI-систем «Heineken в России» Владимир Болотин. – С помощью мобильной аналитики компания и команды могут самостоятельно отслеживать достижение нужных показателей и целей, видеть историю взаимодействия с конкретной торговой точкой и управлять её потенциалом, контролировать выполнение контрактных условий сетями».

Heineken обновил стратегию работы с HoReCa

Проект был реализован при поддержке системного интегратора Navicon. Директор проектов Pharma&FMCG в компании Navicon Максим Озеров отметил, что для оперативности подготовки отчётов была проведена работа по оптимизации расчётов с учётом географии и количественной представленности команд для поддержания высокой скорости и производительности аналитической системы.

Напомним, что ООО «Объединенные Пивоварни Хейнекен» – российское подразделение голландского концерна Heineken N.V., производителя премиальных сортов пива и сидра, представленного в 70 странах мира. Компания работает на российском рынке с февраля 2002 года, когда была приобретена первая пивоварня в Санкт-Петербурге. На сегодняшний день Heineken принадлежит 7 пивоварен на территории России.

В портфеле компании более 30 международных, национальных и региональных брендов, в том числе Heineken, Amstel, Krušovice, Affligem, Gösser, «Три медведя», «Охота», «Окское», «Степан Разин» и другие.

Компания Navicon входит в первую десятку российских игроков в области BI, CRM, ERP и является партнёром мировых лидеров квадранта Gartner. Компания оказывает услуги по комплексной автоматизации предприятий и внедрению бизнес-решений на базе современных технологий. Компания реализовала более 1000 проектов в более чем 15 странах.