28.10.2024,
17:01
2966
IV Практическая онлайн-конференция «УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ 360: От аналитики к лояльному клиенту» состоится 29-30 октября
Это обучающая конференция 360, обзор всех технологий для развития клиентоцентричного бизнеса на всех уровнях организации: исследования – сервис – продукт – продажи - цифровизация, от А до Я. Формирует комплексный взгляд, для руководителя с опытом менее 5 лет.
Ключевые темы:
• Как зашить в код организации клиентоориентированный подход?
• Инструменты вовлечения и обучение сотрудников клиентоориентированности?
• Как грамотно реализовывать программы "голос клиента"?
• Как найти баланс между автоматизацией обслуживания и живым общением?
• Как создать адаптивную стратегию цифрового обслуживания клиента?
• Как применять искусственный интеллект в управлении клиентским опытом?
• Как создавать удобные интерфейсы для пользователей?
Среди спикеров: Вкусвилл, Invitro, Сбербизнес Спасибо, Tanuki Family, Камаз, IPSOS и многие другие.
Сайт конференции: https://clck.ru/3Dwfgf
