Какие сроки праздничной доставки наиболее распространены у ритейлеров США

Наиболее распространенные графики доставки в праздничные дни и соответствующие рекламные акции показывают сроки достижения целевых показателей, поставленных ритейлерами на конец года.

Праздничные графики доставки постепенно начали вступать в силу в первую неделю декабря, а по мере приближения Рождества, их будет еще больше. Это означает, что ритейлеры активно запускают сезонные акции и различные опции, чтобы обеспечить объем продаж в последний месяц 2023 года.

Новое исследование, проведенное Digital Commerce 360 среди 100 интернет-магазинов, показывает, какие даты наиболее популярны в качестве сроков доставки в предпраздничные дни, а также, какую тактику компании используют, чтобы распродать товарные запасы.

Исследователи Digital Commerce 360 обнаружили, что у ритейлеров, которые указали конечные даты или дали ссылки на них на своих домашних страницах по состоянию на 7 декабря, средней датой завершения стандартной доставки заказов к Рождеству в 2023 году было 15 декабря. Для заказов с использованием любого типа доступной доставки той же средней датой завершения было 18 декабря.

Эти даты очень близки к срокам, установленным Почтовой службой США, FedEx и UPS. USPS указывает 16 декабря как крайнюю дату пятидневной доставки через USPS Ground Advantage и First-Class Mail; 18 декабря — крайний срок четырехдневной доставки; а 21 декабря — последняя дата для клиентов, использующих опцию доставки за один день Priority Mail Express от USPS.

Тем временем FedEx требует, чтобы посылки к Рождеству через сервис наземной эконом-доставки принимались до 13 декабря; прием посылок для доставки FedEx Ground в течение 5 дней заканчивается 15 декабря; а однодневная доставка посылок к Рождеству перестанет быть доступной после 21 декабря.

В UPS 19 декабря — последний день приема посылок для трехдневной доставки на 23 декабря. 20 и 21 декабря — крайние даты приема посылок для двух- и однодневных доставок.

Учитывая рекордные для электронной коммерции США дни, когда объем продаж в период с Дня Благодарения до Киберпонедельника в 2023 году составил 38,1 млрд долларов, ритейлеры и аналитики увидели неожиданные перспективы роста. На финишной прямой до конца декабря крупные бренды опробуют как новые, так и уже знакомые стимулы, чтобы получить заказы, необходимые для достижения целевых показателей четвертого квартала.

Например, сеть Barnes & Noble, где последним днем приема заказов на стандартную доставку к Рождеству является 16 декабря, экспресс-доставку — 18 декабря, а ускоренную доставку — 19 декабря, возобновила свою расширенную политику возврата в праздничные дни. Это означает, что покупки, совершенные с 1 ноября по 31 декабря, подлежат возврату или обмену до 31 января 2024 года. Для клиентов, опоздавших с заказами на доставку, книжная сеть предлагает последний вариант 25 декабря — заказать электронную подарочную карту с моментальной доставкой.

Бренд готовой одежды Lululemon указывает 20 декабря как крайний срок заказов на доставку товаров до 24 декабря, добавляя, что он «автоматически обновит качество доставки, чтобы гарантировать, что ваша посылка будет доставлена вовремя». На данный момент компания выражает осторожный оптимизм по поводу итогов своего предпраздничного сезона.

По материалам digitalcommerce360.com, Retail&Loyalty.