Все новости
13:48, 31 Мая
Прибыль Bosch, LG и Samsung упала почти вдвое по итогам 2022 года
13:21, 31 Мая
СДЭК предлагает сервис хранения вещей «Кладовка»
12:58, 31 Мая
В России создали планшет в стиле «Черного квадрата» Малевича
12:31, 31 Мая
ЮKassa подключила оплату по QR в офлайн-магазинах
12:15, 31 Мая
Каждый седьмой бренд на рынке FMCG — новинка 2022 года
10:59, 31 Мая
Минфин хочет разрешить продажу алкоголя в duty free для летающих по России
09:52, 31 Мая
Изменения в законах для ритейла, вступающие в силу в июне 2023 года
09:25, 31 Мая
C 1 июня начнется эксперимент по маркировке безалкогольных газированных напитков, соков и квасов
17:48, 30 Мая
ВТБ выяснил, в каких сферах чаще всего открывают новый бизнес в 2023 году
17:27, 30 Мая
«Детский мир» завершил реорганизацию
15 Апреля 2021, 12:40
2850 просмотров

Каждый второй покупатель откажется от интернет-магазина без экспресс-доставки

fig. 1

В рамках конференции «Амоконф», которая сегодня проходит в Москве, Екатерина Борисоглебская, руководитель B2B-проектов сервиса «Доставка Яндекс Go», рассказала, на что клиенты интернет-магазинов обращают внимание в доставке.

Для 50% клиентов определяющим фактором является цена доставки: целых 40% покупателей готовы доплачивать за экспресс-доставку, но при этом не более 300 рублей.

На втором месте - скорость: наличие срочной доставки значительно повышает доверие покупателей к магазину. 48% клиентов уйдут из магазина, в котором нет экспресс-доставки.

Третье место занимает возможность получить заказ в точное время: 40% клиентов не готовы тратить целый день на ожидание курьера.

На четвертом месте - узкий интервал доставки, а закрывает топ-5 возможность отслеживать заказ в режиме реального времени.

На сегодняшний день доставка 55% интернет-магазинов в России не соответствует ожиданиям клиентов, так как покупатели вынуждены ждать заказ в течение всего дня и платить за доставку более 350 рублей.

Источник: Доставка Яндекс.Go


Понравился материал? Поделись.
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей