Lamoda запускает программу лояльности Friends&Family

 
Программа позволяет участникам накапливать баллы, совершая покупки в интернет-магазине Lamoda.ru, из расчета 100 баллов за каждую 1 000 рублей (баллы начисляются исходя из суммы каждого конкретного заказа, уточнили в компании), и включает шесть уровней мотивации. «Базовый» предоставляет возможность получать персональные скидки, накопив 500 баллов, «Бронзовый» — скидку 5% при накоплении 1 100 баллов, «Серебряный» — 7% при 2 000 баллах, «Золотой» — 10% при 3 000 баллах, «Платиновый» — 15% при 5 000 баллах, «Бриллиантовый» — 20% при 10 000 баллах. Персональная скидка суммируется другими скидками магазина, позволяя покупать модную одежду и аксессуары с максимальной выгодой. 

Кроме увеличения персональной скидки участники смогут получать особые привилегии: подарки, доступ к закрытым акциям и информации о модных мероприятиях.

Отвечая на вопросы редакции информационного портала Retail-Loyalty.org, CEO Lamoda Нильс Тонзен пояснил, что ранее у компании не было программы лояльности.

«Основная цель программы Friends&Family – увеличить количество повторных покупок у средне- и высокодоходных клиентов, – рассказал Нильс Тонзен. – Точных прогнозов относительно роста объема продаж по итогам Friends&Family мы на данный момент не делаем. Компания планирует проанализировать эффективность программы и достижение ее основной цели, по результатам условия могут быть пересмотрены. Однако, – уточнил он, – конкретного ограничения по сроку действия программы лояльности нет».