Mango: покупатели смогут общаться с продавцами через зеркала в примерочных

Зеркало, разработанное Vodafone совместно с Jogotech, позволит покупателям сканировать ярлыки одежды в примерочной, а затем общаться с персоналом магазина непосредственно из зеркала через цифровые часы, чтобы запрашивать товары требуемого размера и расцветки.

 

Зеркало также предложит дополнительные предметы одежды, дополняющие исходный выбор.

 

Mango стремится развернуть примерочные во всех своих «топовых» магазинах - от Барселоны до Нью-Йорка. Это даст возможность  клиентам Mango объединить онлайн-покупки и покупки в реальных магазинах в единую модель шопинга.

 

Это первый этап проекта Mango по переходу на цифровые технологии, нацеленного на создание новых способов привлечения внимания клиентов к бренду и укрепления их отношений с ним.

 

Руководитель направления по работе с клиентами Mango Гильермо Короминас (Guillermo Corominas) отметил: «Для нас это действительно интереснейший проект. Мы рассматриваем будущее розничной торговли как совокупность онлайн- и офлайн-продаж. Эти новые примерочные – еще один шаг в направлении цифровой трансформации наших магазинов с целью предложить нашим клиентам совершенно новый формат обслуживания».