На Wildberries заработал сервис страхования для продавцов

Это первый на рынке сервис страхования селлеров, интегрированный с системами маркетплейса. Продавец может самостоятельно принять решение о подключении дополнительной услуги и застраховать риски прямо в своем личном кабинете на Wildberries. Сервис работает в цифровом виде, что позволяет ускорить и упростить получение страхового возмещения.

Сейчас страхование доступно тестовой группе продавцов, в течение нескольких месяцев его смогут по своему желанию подключить все селлеры.

Страховка покрывает затраты продавцов на обратную транспортировку товаров из пункта выдачи, если покупатель не выкупил товар, отказался забирать его или вернул по каким-либо причинам. Если селлер решит подключить страхование, по итогам каждого месяца будет автоматически формироваться заявление на компенсацию стоимости логистики, останется только отправить его в страховую компанию и получить возмещение.

В полис также входит страхование товаров от повреждения или утраты при транспортировке со склада Wildberries или на пункте выдачи. Страхование является добровольным и дополняет существующую процедуру выплат компенсаций от Wildberries в случае повреждения товаров. Преимущества страхования состоят в более оперативных выплатах. Также возмещение можно получить в большем количестве ситуаций: например, при подключенном страховании компенсируется стоимость товара, если его повредил покупатель и вернул продавцу как бракованный. Чтобы получить компенсацию, нужно просто отправить в страховую компанию фото и описание произошедшего, в некоторых случаях может потребоваться скриншот или выгрузка из личного кабинета продавца на Wildberries. Продавцам, приобретающим данный страховой продукт и получившим страховое возмещение больше не нужно будет обращаться к Wildberries или покупателю за возмещением убытков. Продавец получает выплату по одному и тому же случаю один раз: либо от Wildberries, либо от страховой компании, если у него подключена страховка.

Преимущества сервиса:

1)         Полностью адаптированное решение под бизнес селлеров;

2)         Возможность подключения через личный кабинет селлера;

3)         Отсутствие бумажного документооборота;

4)         Оперативность рассмотрения обращений и перечисления выплат от страховой в случае положительного решения;

5)         Автоматизированная подготовка обращений для компенсации затрат на возврат товара и обратную транспортировку;

6)         Простота подачи заявления на страховое возмещение при повреждении или утрате товара.