НАФИ: как бизнесу получить господдержку?

1 ЭТАП

Предприниматель понимает, что ему нужна помощь и принимает решение обратиться за ней к государству. Предприниматель, как правило, преисполнен надежд, воодушевлен и решительно настроен на следующие шаги в направлении получения государственной поддержки.

2 ЭТАП

Предприниматели начинают собирать информацию о том, какие меры поддержки существуют и как их можно получить. Уже здесь предприниматели сталкиваются с первыми трудностями – информацию нужно искать в разных источниках, она не представлена в едином формате, предпринимателю не с кем посоветоваться о том, какой вид государственной поддержки возможно получить.

3 ЭТАП

Предприниматели выбирают подходящую программу государственной поддержки. В этот момент становится необходимым получить чёткую, исчерпывающую информацию о процессе обращения за мерами государственной помощи, о перечне необходимых документов и контактных данных ответственных структур. На данном этапе возникают сомнения в том, что господдержку возможно получить, что она эффективна, что предлагаемые варианты подходят для их бизнеса. Предприниматель сталкивается с тем, что процесс оказания услуги предоставления господдержки имеет низкий уровень качества – госслужащие на местах не могут подробно проконсультировать, помочь выбрать меры господдержки, предоставить исчерпывающую информацию о том, как и где собрать необходимую документацию. Предприниматели опасаются затягивания процесса получения господдержки, бюрократической волокиты, начинают думать, что меры помощи не доступны для простых соискателей.

4 ЭТАП

Начинается сбор документов. Предприниматель долго ожидает готовности справок в государственных организациях и ведомствах (МФЦ, ФНС, контролирующие органы), часто обращается к ним повторно в связи с ошибками в выданных документах или истечением сроков годности документов (пока ждал одну справку, у другой срок вышел). Предприниматели отмечают, что необходимо внедрение профильных консультаций, которые помогли бы в подготовке необходимых документов, а также формирование единой системы межведомственного взаимодействия, единого реестра и унифицированного документооборота.

5 ЭТАП

Подается заявка на господдержку, идет процесс ее рассмотрения. Помимо собранных документов предпринимателю необходимо разработать и защитить бизнес-план. В этот момент предпринимателям часто нужна специализированная консультация, образовательная поддержка, помощь в составлении бизнес-плана. Сложности также вызывают неточные и меняющиеся формулировки в требованиях заявки на господдержку, что сильно затягивает сам процесс подачи заявления. Рассмотрение заявки занимает обычно большое количество времени, что также воспринимается предпринимателями как дополнительная преграда при получении мер государственной поддержки.

6 ЭТАП

В ходе использования мер государственной поддержки предприниматели испытывают усиленный контроль со стороны госсектора, который отнимает много времени и сил, отвлекает от основного бизнеса. Предприниматель боится случайного «нецелевого» расхода средств, за который нужно будет отчитываться.

7 ЭТАП

Подготовка отчета о результатах использования господдержки также связана с целым рядом сложностей: неясные формулировки в бланках отчетности сбивают с толку, у предпринимателя отсутствуют необходимые навыки для подготовки запрашиваемой документации. После сдачи отчетности предприниматели испытывают радость, облегчение связанные с окончанием отчетности и выплат, а также удовлетворение положительным исходом и развитием бизнеса.