Новое поведение потребителей в текущих условиях сильно повлияет на ретейл

Об этом сказала Елена Корн на 8-м Международном ПЛАС-Форуме «Online&Offline Retail» в Москве.

Елена Корн, гендиректор SmartExpertise Group, агентства развития стратегического маркетинга FMCG&Retail, выделила три новых тренда на рынке, которые будут развиваться в новых условиях.

«Сейчас меняется поведение потребителей, что в будущем сильно повлияет и на ретейл, и на производителей. Основными трендами в ближайшие полгода должна быть помощь государства производителям для увеличения мощностей, чтобы покрыть все запросы потребителей», – сказала Елена Корн.

Ещё одним трендом она назвала увеличение активности потребителей в соцсетях и приход туда ретейлеров, как в канал общения с покупателем. Третьим трендом станет замена товаров известных брендов неизвестными, что сейчас представляет существенную проблемы с точки зрения известности и рекламы этих товаров.