Объем C2C-продаж в России достигнет 295 млрд руб. к концу 2017 года

Количество сделок при этом может составить 90 млн. Такие данные представили эксперты Avito и Data Insight по результатам совместного исследования российского рынка частных продаж в интернете.

В онлайн-торговлю между частными лицами окажутся вовлечены 8 млн продавцов и 10 млн покупателей (аудитории частично пересекаются). Средний чек покупки приблизится к 3250 рублям. При этом 70% от всех C2C сделок в интернете приходится на долю Avito. Сайт используют 88% продавцов и 76% покупателей, которые делают покупки онлайн у частных лиц.

Примечательно, что 5%, или более 300 тыс. человек продавцов C2C являются профессионалами, т.е. их доход от C2C-продаж – основной или как минимум существенный. На 350 тыс. самых активных продавцов приходится 40% всех продаж. Рынок C2C характеризируется гиперлокальностью: 92% продавцов продают только внутри своего города или региона. Еще один важный момент – диверсификация продаж: доминируют продажи б/у товаров, но 37% сделок приходится на другие типы товаров (в первую очередь - на новые товары, которые не подошли владельцу). Аудитория С2С уникальна – треть C2C-покупателей не совершают покупки в интернет-магазинах. В этой аудитории можно выделить активное ядро покупателей: на 1 млн самых активных покупателей приходится почти половина (47%) C2C-покупок. Также эксперты отметили огромную аудиторию с нерегулярными покупками: 10 миллионов человек сделают в 2017 году хотя бы одну покупку у частного лица через интернет.

Частный продавец

За 6 месяцев, предшествующих опросу, 9% интернет-пользователей (6,6 млн человек) продавали товары в интернете. 10% от всех продавцов, по их собственному утверждению, продают что-либо регулярно. В возрастной структуре преобладают продавцы 25-34 лет. При этом 41% продавцов не работает, но большинство из них имеет доход, достаточный для приобретения товаров длительного пользования. 30% – это служащие и рабочие. Типичный c2c-продавец – это обеспеченная домохозяйка со стажем в интернете более 5 лет.

Неожиданный вывод, по мнению экспертов, это что С2С-продажами по большей части занимаются представители среднего и выше классов.

Поскольку C2C-продавцы – это частные лица, то сами продажи гиперлокальны, и доля столичных продавцов тут меньше, чем для B2C-торговли. В Москве и Петербурге находится 37% частных продавцов.

В то же время 1,5% продавцов (это около 100 тысяч человек!) живут в сельской местности и еще 4% – в малых городах, райцентрах и поселках городского типа.

В среднем на долю интернета приходится 87% продаж опрошенных частных продавцов.

Трое из четырех продавцов используют для продаж только интернет, только 6% прибегали к активным продажам (не по прежним клиентам или через знакомых) в офлайне. Таким образом, интернет по сути создал отдельный рынок интернет-продаж (либо переключил часть каналов на себя), отметил сооснователь Data Insight Федор Вирин.

Портрет покупателя

Портрет покупателя схож: женщина в возрасте 25-34 с доходом выше среднего (42%) и большим опытом использования интернет-ресурсов. За последние полгода покупки у частных лиц в интернете совершили 8,3 млн человек – около 11% от общего количества пользователей интернета в России.

В сегменте частной торговли сохраняется паритет продавцов и покупателей, что естественно в условиях почти единичных продаж и покупок большинства из них. 92% сделок носят гиперлокальный характер - география продавцов и покупателей в большой степени совпадает, однако покупательская аудитория сильнее смещена в сторону небольших городов.

Структура C2C-продаж

В структуре продаж преобладают товары, бывшие в употреблении. Однако 23% предложений - новые «не подошедшие» вещи. Еще 4% – новые товары, изначально купленные для перепродажи. Таким образом, более четверти сделок на C2C-рынке приходится на новые товары.

Почти половина всех продавцов предлагают одновременно товары нескольких типов. Исключительно новые вещи продают 37% пользователей, исключительно б/у – 43%, 8% реализуют товары, приобретенные для перепродажи.

Примечательно, что автор исследования ожидали большего числа продавцов хендмейда и антиквариата – но в совокупности их оказалось всего 8%. Однако продавцы этой категории товаров очень активны, а для некоторых C2C-продажи являются единственным источником дохода. Наиболее популярные категории в целом продаются реже, хотя лидируют по объемам продаж.

Где продают? Доли ведущих C2C площадок

Большинство частных продавцов отдает предпочтение классифайдам – в первую очередь Avito. Крупнейший российский сайт объявлений рассматривают в качестве приоритетной торговой площадки 70% продавцов – почти в 6 раз больше аналогичного показателя ближайшего конкурента.

В течение 6 месяцев, предшествующих опросу, Avito использовали 88% частных продавцов и 76% покупателей; последнюю C2C-сделку на площадке заключили 70% продавцов и 56% покупателей соответственно. В натуральном выражении ежемесячный объем продаж на Avito, по данным исследования, составляет 5,2 млн операций, в денежном – 15,7 млрд рублей. Таким образом, на сегодняшний день Avito является ключевым игроком российского рынка C2C-продаж, опережающим конкурентов как по количеству сделок, так и по обороту.

На Avito выручка 15% продавцов за последний месяц (в категории «товары общего спроса») составила 10 тыс. руб. 13% продавцов на Avito называют C2C-продажи источником небольшого, но регулярного дохода, 5% называют C2C-продажи основным или единственным источником дохода. Ежемесячная аудитория Avito при этом составляет 33 млн пользователей, из них 18 млн заходят с мобильных устройств.

Хотя социальные сети использует для продаж более трети C2C-продавцов, только для 9% они являются основным или единственным каналом продаж – большинство отдает предпочтение классифайдам, в первую очередь Avito.

Отвечая на вопрос корреспондента портала Retail-Loyalty.org относительно наиболее популярных способов платежей в сегменте C2C, Ф. Вирин сказал, что доминирующим вариантом остаются платежи наличными «из рук в руки». В перспективе популярным способом, по его мнению, могут стать платежи с мобильного телефона – т.е. перевод денег по номеру продавца.

Подробнее с результатами исследования вы можете ознакомиться в "Базе знаний"