Объём интернет-торговли в России в 2021 году вырос на 52%

Рынок розничной интернет-торговли в России в 2021 году составил 4,1 трлн рублей и 1,7 млрд заказов.

При этом за 2021 год количество онлайн-заказов выросло на 104%, установив рекорд за все время наблюдений, говорится в ежегодном отчёте «Интернет-торговля в России 2021» аналитического агентства Data Insight.

Доля онлайн-продаж в 2021 году заметно увеличилась, на них пришлось 12% от всего рынка ретейла и 26% от рынка непродовольственного сектора торговли (+3 п.п. и +5 п.п. относительно 2020 года соответственно).

Основной рост обеспечили крупные универсальные маркетплейсы, доля которых в прошедшем году выросла с 49% до 62% от всех онлайн-заказов.

Сегмент товаров повседневного спроса (eGrocery) является самым быстрорастущим во внутрироссийском рынке розничной интернет-торговли. В 2021 году объём eGrocery в рублях вырос на 159% и составил 329 млрд рублей, а количество заказов выросло на 244%, до 237 млн (69 млн в 2020 году).

Пункты выдачи заказов и постаматы в 2021 году оставались основным каналом доставки для покупателя. Через них было получено 82% от всех отправлений, что на 16 п.п. больше по сравнению с 2020 годом.

Объем рынка розничного онлайн-экспорта в России в 2021 году составил 1,5 млрд долларов. По сравнению с прошлым годом количество отправлений выросло на 86%, а объём рынка в рублях вырос на 31%

За год с октября 2020-го по октябрь 2021 года россияне сделали 1 млрд заказов услуг с использованием интернета на общую сумму 2,5 трлн рублей. Затраты в 2021 году в среднем на одного заказчика составляют 36 тыс. рублей на все виды услуг суммарно.

Исследование подготовлено при поддержке генерального партнёра – XWAY, а также партнёров исследования – AdSensor, AWG, CityNature, Flowwow, ProStore by Lubivaya и SEOWORK.