Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
16:43, 28 Октября
Группа Черкизово отмечает 15 лет работы
16:20, 28 Октября
ЭДО в ритейле: сложности перехода
16:07, 28 Октября
Тануки подарит планшет за самую страшную историю о ресторанных провалах
15:37, 28 Октября
Достоверная себестоимость. Многие ее хотят, но не многие ее имеют
15:34, 28 Октября
Дефицит автомобилей популярных марок и моделей в России не закончился
14:39, 28 Октября
Продукты из «Глобус Гурмэ» теперь можно заказать в Яндекс.Еде
14:24, 28 Октября
Яндекс объявил финансовые результаты за третий квартал
13:55, 28 Октября
В Delivery Club появилась доставка от Утконос ОНЛАЙН
13:14, 28 Октября
ВКонтакте для бизнеса выделяет еще 200 млн рублей на поддержку предпринимателей
12:55, 28 Октября
Лидеры онлайн-торговли оценили возможности использования нового цифрового сервиса Росаккредитации
22 Декабря 2015, 09:22
2122

Отечественные ритейлеры и зарубежные игроки должны играть на равных

DSC_0009.JPGТакое мнение было озвучено участниками форума «Интернет-экономика 2015», в котором приняли участие ведущие представители отрасли и регулирующих органов.

Открывая круглый стол, посвященный проблемам интернет-торговли, Марина Сурыгина, генеральный директор интернет-кинотеатра tvzavr.ru, рассказала о динамике потребления платного видеоконтента, отметив, что блокировка пиратских ресурсов и другие меры государства, такие как лишение пиратских сайтов рекламных доходов, способствуют переходу населения на платную модель потребления.

По мнению ген. директора «Яндекс.Маркет» Павла Алешина, основной проблемой российской интернет-торговли является неравное положение отечественных игроков по отношению к зарубежным конкурентам. Китайские продавцы существуют по своим собственным законам, деятельность же российских невероятно зарегулирована, – подчеркнул докладчик.

В то же время ген. директор SoftKey Феликс Мучник акцентировал внимание на неточности существующего законодательства, подчеркнув, что его необходимо приводить в порядок. Второй момент, на котором он счел необходимым остановиться, – отсутствие четкой формулировки понятия «момент совершения сделки», что влечет непонимание, кто является стороной, ответственной за возврат за товара, и, как следствие, – недоверие к онлайн-магазинам в целом. Третьей важной проблемой, до сих пор не решенной, по мнению докладчика, является место совершения сделки.

Виктор Луканин, исполнительный вице-президент ООО «Евросеть-Ритейл», в качестве основной проблемы российского интернет-ритейла также выделил недоверие потребителей к онлайн-магазинам, вызванное большим количеством поддельных товаров. «Доверие появится только после окончания лотереи», – отметил он, добавив, что лишь после устранения данной проблемы можно будет говорить о распространении модели предоплаты.

По словам Олега Прусакова, начальника управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора, сегодня развитие правового регулирования в сфере интернета – общемировой тренд, мировым сообществом признана необходимость совершенствовать существующие правовые нормы. Так, на этой неделе ожидается принятие резолюции ООН по новой редакции Руководящих принципов по защите прав потребителей, отдельный раздел которых будет посвящен интернет-торговле. Также он рассказал об инициативе Роспотребнадзора, касающейся необходимости закрепления в законодательстве о защите прав потребителей нового субъекта – агрегатора, что обусловлено возникновением ситуаций, не вписывающихся в существующие нормы. Основной посыл этой и других проектов регулятора – не допустить, чтобы уровень правовой защищенности интернет-потребителя в интернете был ниже, чем в офлайновой торговле.

Виктор Евтухов, замглавы Минпромторга РФ, предложил приравнять интернет-торговлю к стационарной и этим ограничиться. По его мнению, существующих законодательных норм достаточно, чтобы контролировать интернет-торговлю, и для развития отрасли очень важно не зарегулировать ее. «Интернет-агрегаторов нужно приравнять к обычным продавцам, чтобы в соответствии с законом о защите прав потребителей к ним применялись и государством и потребителями одни и те же требования», – подчеркнул он.

Надежда Романова, ген. директор PickPoint, обратила внимание на две проблемы в сфере приема платежей в интернет-торговле при курьерской доставке. Во-первых, законодательные ограничения, согласно которым при доставке через агентскую сеть на сумму свыше 15 тыс. руб. клиент должен предоставить полные паспортные данные, а доставка через субагентскую сеть на сумму более 15 тыс. руб. вообще запрещена. Во-вторых, неопределенность момента пробивания кассового чека. По ее словам, пробивать его в момент вручения товара могут позволить себе только крупные компании, остальные же вынуждены его пробивать «с утра». При этом, отметила она, в обоих случаях все законодательные требования соблюдаются. Еще один момент, затронутый Романовой, – необходимость выдачи кассового чека при безналичных платежах. По ее мнению, такое требование является излишним – безналичные расчеты и так достаточно контролируются.

Интересная дискуссия разгорелась по поводу законодательного требования к ритейлерам обеспечить одинаковую стоимость для товаров, продаваемых за наличные и безналичные денежные средства. По мнению Алексея Федорова, президента АКИТ, данное требование ударило по интернет-магазинам, которые предлагали более низкие цены при оплате картой. Олег Прусаков не согласился с ним, подчеркнув, что данное требование было введено исключительно для предотвращения ситуаций, когда граждан вынуждали платить дороже именно при оплате безналичными.

Даниил Егоров, зам. руководителя ФНС России, прокомментировал ряд актуальных вопросов, связанных с кассовыми чеками. По его словам, целью эксперимента был окончательный уход от аппаратной защиты и переход к онлайн-передаче данных. В итоге от данной модели пришлось отказаться, поскольку, во-первых, не удалось согласовать софтовую защиту с ФСБ, во-вторых, представителями деловых сообществ были выявлены риски, связанные с доступом к информации налогоплательщиков. Говоря о достижениях, Егоров отметил, что в ходе эксперимента удалось сделать возможным использование кассой тех гаджетов, которыми мы пользуемся, с помощью переноса криптозащиты на принтер. Также он сообщил, что в законопроект заложена возможность легализации электронного чека.

Третья часть круглого стола была посвящена проблемам трансграничной торговли. По мнению Алексея Федорова, существующий порог в 1000 евро, или 78 тыс. руб., – позволяет закупать большие партии товара для использования в коммерческих целях. Поскольку ФТС не располагает возможностью проверять все посылки из-за рубежа, такого рода коммерсанты получают отличную возможность не платить налоги, в отличие от российских интернет-магазинов, что ставит их в неравные условия. Он озвучил предложение установить тариф для каждой посылки в размере, например, 300 руб., которые будут платить в бюджет логистические компании.

Александр Морозенков, начальник отдела специальных таможенных процедур ФТС России, рассказал о дорожной карте ФТС по развитию экспорта. Он обратил внимание на два важных элемента: освобождение компаний-экспортеров от сбора за совершение таможенной операции и предоставление возможности использовать стандартную документацию для декларирования товара.

Источник: Retail & Loyalty

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №6 (93) 2020


будь в курсе
новостей индустрии