Открылся сайт для приема жалоб на подделки

Участники программы НОТА — товарные агрегаторы eBay, Price.ru, Wikimart, Товары Mail.Ru и Яндекс.Маркет — открыли сайт nota-claim.ru. Это площадка для приема жалоб на поддельные товары.

На nota-claim.ru можно сообщить о поддельных товарах, купленных в интернет-магазинах, которые подключены к сервисам участников программы. По каждой заявке будет проводиться проверка. Если товар окажется поддельным, информация о нем будет удалена сразу со всех товарных агрегаторов. Это позволит снизить в сети количество информации о поддельных товарах.

Жалобу может подать любой покупатель — как физическое, так и юридическое лицо. Для этого нужно сообщить, на каком товарном агрегаторе был найден товар, где приобретен, и предоставить все необходимые документы (чек, гарантийный талон и т. д.). Жалобу можно подать в течение трех месяцев с момента покупки. В большинстве случаев для проверки подлинности требуется провести экспертизу.

Программа НОТА была объявлена в ноябре. Она разработана Независимым объединением товарных агрегаторов (НОТА). Цель программы — создать механизмы взаимодействия между участниками рынка интернет-торговли для совместного решения возникающих проблем. Программа открыта для всех.

Участники НОТА приглашают производителей и Общество защиты прав потребителей присоединиться к программе. Свое участие в ней уже подтвердила компания Miele — один из ведущих производителей бытовой техники.