Ozon упрощает инструменты продвижения товаров

Маркетплейс Ozon автоматизирует инструменты продвижения товаров, включая уведомления, рассылки, отзывы и начисление баллов покупателям.

Например, в триггерных push-уведомлениях и email-рассылках от продавца теперь нужна только заявка. Продавцу достаточно в личном кабинете зайти в раздел «Реклама» и выбрать «Заявки на маркетинг». А далее сбор аудитории и настройку авто-рассылки будут осуществлять менеджеры онлайн-площадки.

В течение 3 рабочих дней после подачи заявки отдел маркетинга расскажет, как подготовить рекламные материалы, которые нужно прислать за 10 рабочих дней до запуска рекламной кампании, чтобы при необходимости можно было внести изменения.

За 3 рабочих дня до начала материалы должны быть готовы окончательно — после этого срока изменения невозможны.

Уже покупавшим какой-то товар клиентам будет автоматически отправлено напоминание пополнить запасы, или продолжится персональная скидка тому, кто интересовался какой-то позицией.

Россияне в 2021 году на Ozon больше всего покупали повседневные товары

Кроме того, продавцам больше не нужно штучно указывать товары для сбора отзывов. Можно одной кнопкой добавить в акцию сразу все позиции, отобрать нужные по категории, бренду, цене, отзывам или просто указать перечень SKU.

Каждые 24 часа определённое число покупателей, которые уже получили товар, становятся участниками акции. Им отправляется push-уведомление в мобильном приложении или письмо с напоминанием, что сегодня он может получить баллы за отзыв о товаре.

Клиент, ставший участником акции, видит на сайте или в мобильном приложении промо-материалы (баннеры) с информацией об участии товара в акции. На странице личного кабинета в разделе «Акция» и «Баллы за отзывы» представлены все товары, ожидающие отзыва, и условия акции.

Если покупатель оставляет отзыв на товар, соответствующий правилам акции, он получает баллы, которые можно потратить на другие покупки на Ozon.

Ставку для каждого вида отзыва устанавливает продавец, но по умолчанию будут установлены рекомендованные маркетплейсом значения.

После публикации и одобрения отзыва продавец оплачивает покупателю баллы в размере 1 балл = 1 рубль, а площадке комиссию за услугу в размере 10% от суммы баллов.