12.02.2018,
15:43
5194
Павильонная версия «Леруа Мерлен»: детали проекта
Как мы сообщали ранее, в пятницу в Одинцово состоялось официальное открытие первого магазина проекта «Леруа Мерлен Квартира», который расположился в шаговой доступности от офиса продаж строящегося микрорайона.
Как мы сообщали ранее, в пятницу в Одинцово состоялось официальное открытие первого магазина проекта «Леруа Мерлен Квартира», который расположился в шаговой доступности от офиса продаж строящегося микрорайона.
Как рассказал Александр Белухин, руководитель проекта «Леруа Мерлен Квартира», первая реакция всех посетителей – изумление. Люди привыкли к огромным площадям DIY-ритейлера, и уютная атмосфера павильона, где на 125 кв. м представлена 21 экспозиция в четырех стилистических направлениях, становится для них сюрпризом – впрочем, приятным. По его словам, данные направления были выбраны непосредственно жителями микрорайона, среди которых представители компании проводили как массовые опросы, так и глубинные интервью. Также эксперты тщательно изучали все типы квартир в микрорайоне, следовательно, весь ассортимент магазина не выдуман теоретиками, а сформирован на основе реальных запросов клиентов.
Люди привыкли к огромным площадям DIY-ритейлера, и вид павильона становится для них сюрпризом
Всего в проекте приняло участие около 260 экспертов, в т.ч. специалисты по формированию ассортимента, архитекторы, дизайнеры, профессионалы в строительном деле.
Основная задача проекта, по словам А. Белухина, – быть ближе к людям, давать им возможность экономить время. Нет необходимости многократно посещать магазин, что обычно происходит во время большого ремонта. Заказ забирается силами сотрудников – значит, клиенту не придется самому передвигаться по торговому залу с мешками. Еще одним эффектом стало снижение нагрузки на дорожную ситуацию в микрорайоне – открытие магазина позволило снизить количество поездок в месяц на 10 тыс. за счет открытия строительного магазина в шаговой доступности.
При заказе готового интерьера в «Леруа Мерлен Квартира» клиент получает в подарок дизайн-проект с учетом размеров помещений
Стилистические направления были выбраны непосредственно жителями микрорайона, среди которых представители компании проводили как массовые опросы, так и глубинные интервью
Обратная связь от жителей Трехгорки и Сколковского ЖК исключительно позитивна, отметил А. Белухин. Если все пойдет удачно, данный формат магазина будет работать в этом районе в течение 4–5 лет.
Еще один важный момент, на который стоит обратить внимание, – это то, что помещение построено из повторно использованных морских контейнеров.
На площади 125 кв. м покупатели могут выбрать из 21 готового интерьерного решения и заказать комплексную отделку квартиры по фиксированной цене и с гарантией качества
В экспресс-интервью корреспонденту портала retail-loyalty.org А. Белухин рассказал, что в качестве аналога формату «Леруа Мерлен Квартира» можно рассматривать проект Tesco в сеульском метро. Главное сходство – это отсутствие товарного запаса, что серьезно упрощает экономическую модель. А также позволяет нам одновременно поддерживать салонную атмосферу – и сохранять низкие цены, что на фоне рынка является очень важным фактором.
История проекта началась с базовой идеи, что товар можно продавать «из плоскости», просто показывая образец и рассказывая о нем, дальше возникла мысль о создании экспозиции, которая вылилась в идею ее размещения «на стройплощадке». К реализации данного проекта компания приступила в марте прошлого года.
Как только на улице потеплеет, будет задействовано также внешнее пространство: в частности, во дворе можно будет проводить различные мастер-классы, а также сформировать садовые и балконные экспозиции.
Клиентам «Леруа Мерлен Квартира» также доступны 35 тыс. наименований ассортимента «Леруа Мерлен» - они могут заказать их в онлайне.
Всего в магазине будет работать восемь сотрудников, посменно. График будет зависеть от потока покупателей: самый пик сейчас приходится на вечер и на выходные (магазин работает с 10 до 22.00).
Также А. Белухин сообщил, что все сервисные программы для клиентов, существующие в гипермаркетах, действуют также для клиентов павильона.
