Перемены или забвение. Как выжить в конкурентной борьбе?

Как достичь показателя 90–95% активных клиентов в программе лояльности и высоких показателей возврата инвестиций в маркетинг? Рассказывает Павел Заглумин, руководитель направления по развитию бизнес-систем компании «Инфосистемы Джет».