Перспективы e-commerce глазами логистических экспертов

Все эксперты практически единогласно прогнозируют рост оборотов онлайн-торговли в ближайшей перспективе. Мы обратились к Дмитрию Попову, CEO логистической компании Fresh Logic с просьбой прокомментировать эти тренды.

R&L: Каковы подводные камни развития e-commerce для российских компаний?

Д. Попов: Российские компании в сегменте электронной коммерции развиваются довольно слабо по двум причинам: либо у них нет необходимой инфраструктуры, либо доверие к ней низкое. Для того чтобы начать активно продавать, ритейлеру необходимо начать пользоваться услугами любого фулфилмент-оператора. Он в свою очередь будет регулярно забирать ваши товары и размещать их у себя на складе, осуществлять доставку заказов и после возвращать денежные средства.

Однако в нашей стране пользоваться такой инфраструктурой могут не все компании. Как правило, доступ к таким возможностям имеют крупные игроки, а более мелкие интернет-магазины всё пытаются делать самостоятельно. Если бы большинство игроков рынка начали пользоваться услугами фулфилмент-операторов, то это дало бы толчок для развития e-commerce в России.

То есть наличие логистической инфраструктуры позволяет неограниченно масштабировать бизнес.

R&L: Готовы ли они к выходу на международные рынки?

Д. Попов: Отечественные компании рынка e-commerce психологически готовы выйти на международные рынки. Но технических возможностей для этого у них пока нет. В нашей стране отсутствует законодательство, позволяющее без бумажной волокиты спокойно отправлять продукцию по всему миру. Зачастую у самих логистических компаний нет заинтересованности в развитии сервиса международных отправок: это сложно и дорого.

R&L: Готов ли российский МСБ к вызовам 2020?

Д. Попов: Российский малый и средний бизнес достаточно гибкий и готов адаптироваться к любым трудностям. Более сильные компании идут вперед, а слабые вынуждены покидать рынок. Однако МСБ в России более уязвим, чем за рубежом. Конечно, нельзя отрицать, что государство оказывает поддержку предпринимателям, но она не такая существенная, как в других странах. Плюс ко всему РФ сейчас находится в очень сложной экономической ситуации, что, безусловно, осложняет жизнь бизнесменов. Очевидно, что в такой ситуации выживут единицы, но те, кто справится со всеми трудностями, займут самые сильные позиции.