Платформа для изучения потребителей Swipely получила 20 млн долларов инвестиций

Стартап Swipely объявил о получении раунда инвестиций C объемом $20 млн. Раунд возглавил фонд Pritzker Group. В нем приняли участие предыдущие инвесторы Swipely — Shasta Ventures и First Round Capital.

Swipely предлагает аналитическую платформу для изучения потребителей. Воспользовавшись ей, розничные компании, занимающиеся продажей товаров и услуг, могут подробно изучать своих потребителей, видеть число возвращающихся клиентов, подразделять их на группы, следить за оценками и отзывами и управлять программами лояльности.

Платформу можно как подключить к интернет-магазину, так и установить в розничном магазине, кафе, баре, ресторане и другом подобном заведении, интегрировав ее с терминалами оплаты.

Один из основных показателей в платформе Swipely — соотношение ценности клиента (Lifetime Customer Value, LTV) к цене привлечения клиента (Customer Acquisition Cost, CAC). Если этот показатель равен 3, то платформа считает бизнес клиента успешным.

Как сообщается на официальном сайте компании, на сегодняшний день у Swipely есть более 7 тыс. клиентов, а суммарный годовой оборот превышает $2 млрд. Причем увеличить этот показатель вдвое компании удалось всего за 6 месяцев. В феврале 2013 г. журнал Forbes включил Swipely в список самых перспективных компаний Америки, в котором она заняла 95-е место.

Swipely была основана в 2009 году и находится в г. Провиденсе, штат Род-Айленд. Основатель и гендиректор — Ангус Дэвис (Angus Davis). Он известен благодаря основанной им в 1999 году компании TellMe, специализирующейся на разработке телефонных приложений. В 2007 году она была за 800 млн долл. приобретена Microsoft.

В настоящее время в Swipely работают 103 сотрудника. Финансовые показатели компания не раскрывает. Суммарный объем инвестиций составляет 40,5 млн долл. В число инвесторов входит основатель компании. К конкурентам Swipely можно отнести Global Payments, Elavon, Square, Heartland Payment Systems, Intuit и др. Для сравнения, Square в год обрабатывает транзакции на сумму 30 млрд долл., что в 15 раз превышает показатель компании из Род-Айленда.