Покупатели Эльдорадо смогут получить свои заказы в магазинах М.Видео

Группа М.Видео-Эльдорадо объединяет товарные стоки и сервисы самовывоза двух розничных брендов. Теперь покупатели Эльдорадо смогут получать заказы в магазинах М.Видео. Пока возможность доступна клиентам в Астрахани, Иваново, Смоленске и Липецке. В будущем планируется подключение всех магазинов М.Видео к самовывозу Эльдорадо.

В рамках пилота впервые в истории брендов были интегрированы друг с другом исторически разные CRM- и торговые системы, в частности сайт Эльдорадо научился отображать в режиме реального времени информацию об объединённых локальных стоках и остатках необходимых пользователю товаров в М.Видео. Объединение информации о доступных товарах в магазинах М.Видео позволит существенно расширить выбор для покупателей Эльдорадо – как с точки зрения ассортимента, так и вариантов самовывоза.

Покупатели Эльдорадо смогут совершать покупки на сайте ритейлера, получая привычную выгоду и доступ к десяткам тысяч позиций М.Видео из наиболее удобных локаций и в кратчайшие сроки. За покупки, как и всегда, будут начисляться бонусы в программе лояльности «Эльдорадости».

В рамках пилотного проекта оформленные в Эльдорадо заказы уже можно получить в 13 магазинах М.Видео в Астрахани, Иваново, Смоленске и Липецке, еженедельно будут подключаться новые города. К началу следующего года заказы с сайта Эльдорадо можно будет получить в более чем 1 200 магазинах во всех регионах присутствия Группы.

На этапе оформления заказа пользователям eldorado.ru будут предложены доступные магазины Эльдорадо и М.Видео, из которых товар можно забрать самостоятельного уже через 15 минут после онлайн-оплаты. Получение заказа в выбранном магазине займёт всего несколько минут - достаточно обратиться к любому сотруднику. В случае получения товара в М.Видео постпродажное обслуживание будет осуществлять именно этот бренд.

Сейчас ритейлер выдаёт онлайн-заказы в 636 собственных магазинах и пунктах выдачи партнёров - 5 Post (общая сеть - около 5 тыс. постаматов и 13 тыс. точек выдачи на кассах магазинов «Пятёрочка»), отделениях «Почты России». Доступна экспресс-доставка из магазинов Эльдорадо в течение двух часов или в удобный временной интервал. Минимальное время экспресс-доставки составляет 30 минут.