Покупатели в кризис хотят получить тот-же продукт за справедливую цену

Больше половины покупателей ищут товары онлайн, потому что им удобно сравнивать цены, выбирать наиболее подходящего продавца и формировать свою корзину.

Об этом рассказала коммерческий директор ТС «Перекрёсток Впрок» Елена Матвеева в ходе форума «Неделя российского ретейла» в Москве.

«Сейчас для потребителя наиболее актуальна справедливая цена», — отметила Матвеева.

По её словам, сейчас спрос на товары высокого ценового сегмента не упал, что удивительно в нынешних условиях. «Спрос есть, никто не отказывается от широкого ассортимента, но мы вынуждены менять ценовую матрицу и будем это делать так, чтобы покупатель не заметил», — сказала коммерческий директор ТС «Перекрёсток Впрок».

По её словам, ретейлер сейчас отчётливо понял, что нельзя сокращать ассортимент. «Если покупатель видит сокращение ассортимента, то у него начинается паника и он уходит», — подчеркнула Матвеева.