Представители онлайн- и офлайн-ритейла обсудили вопросы «серого» импорта

21 мая 2014 г. стартовала ECOM Expo'14 – крупнейшая в России и Восточной Европе выставка технологий для электронной торговли.

Бизнес-программа мероприятия открылась пленарным круглым столом, в рамках которого представители крупных онлайн-магазинов и ритейл-компаний обсудили вопросы «серого» и параллельного импорта, влиянии последних инициатив государства по регулированию интернета на отечественную электронную коммерцию, а также другие актуальные темы.
Перед посетителями ECOM Expo'14 выступили директор по развитию компании «АльпИндустрия» Василий Федосеев, исполнительный директор Deoshop.ru Тимур Шаков, вице-президент по операционной деятельности «Эльдорадо» Павел Новак, руководитель направления Digital sales OZON.ru Михаил Осин и b2b-директор Wikimart Сергей Копылов.

Говоря о текущей ситуации с «серым» импортом, спикеры отметили, что в настоящее время, с одной стороны, на рынок воздействует исторически сложившаяся система дистрибуции, с другой стороны – выступает интерес пользователей, желающих получать товар по максимально низкой цене, а с третьей стороны – интерес государства, желающего получать налоги. При этом воздействия этих факторов разнонаправлены: каждая сторона желает, чтобы ситуация складывалась именно и только в ее пользу. Выступающие выразили мнение, что проблема «серого» импорта будет уже не так актуальна в случае приведения интернет-магазинами своего бизнеса в соответствие с налоговым законодательством, при этом такие меры, как борьба с нелегальным ввозом товара через границу и неуплатой таможенных пошлин, должны приниматься государством параллельно.

Представители онлайн-магазинов также заявили, что вопрос параллельного импорта кажется им на текущий момент не настолько острым, как, например, вопрос с торговлей б/у телефонами. Михаил Осин отметил, что при нормальной работе государства в вопросе должного контроля товаров на таможне проблемы параллельного импорта по большому счету не было бы. Если брать такие категории товаров, как, например, косметика и парфюмерия, то потребители испытывают серьезные опасения, что на рынок при попустительстве параллельному импорту хлынет контрафактный, поддельный товар, который может нанести вред здоровью, пояснил он.

Продолжая тему параллельного импорта, участники пленарного круглого стола подчеркнули, что у торговой площадки сегодня нет возможности достоверно определить, каким именно способом осуществлялся ввоз товара. «Пришедший в магазин поставщик, утверждающий, что у него «белый» товар, может предъявить документы о покупке его в России у какого-либо дистрибьютора. Дистрибьютор, в свою очередь, ссылается на приобретение данной партии у другого продавца. Магазин – не следственный комитет, он не будет раскручивать всю цепочку», – пояснил один из спикеров.

Выступающие затронули также тему снижения порога беспошлинного ввоза товаров из зарубежных интернет-магазинов до суммы в 150 евро. Спикеры отметили, что с точки зрения онлайн-магазинов это «неплохой шаг», но в данном случае дискомфорт скорее испытают потребители. Однако, как было замечено, работа «Почты России» улучшается, доставка с ее помощью становится все более быстрой, службы экспресс-доставки привозят товары в достаточно короткие сроки, соответственно, при существенно более низкой цене покупки в зарубежных интернет-магазинах, выбор потребителя становится очевидным. Снижение порога до 150 евро, по их мнению, способно повлиять мало на кого из зарубежных интернет-ритейлеров, торгующих в России, поскольку средний чек, например, в китайских онлайн-магазинах, составляет сумму гораздо ниже данного лимита – как правило, 30-40 долларов США. Таким образом, по мнению выступающих, данное снижение может существенно отразиться лишь на тех, кто ввозит товары не для личного пользования, а для перепродажи, и тем самым косвенно помочь борьбе с параллельным импортом.

Выступающими, тем не менее, было подчеркнуто, что отечественного потребителя надо приучать покупать в России, но не жесткими методами, а улучшением качества работы и сервиса, онлайн-магазинам необходимо внимательно следить за ассортиментом и спросом и поставлять тот товар, который максимально востребован клиентами. К сожалению, не все товары можно купить в России после их появления на глобальном рынке, уточнил один из спикеров. В частности, он признался, что сам приобрел «серый» телефон в одном из онлайн-магазинов на «Яндекс.Маркет», поскольку как пользователь не хотел несколько месяцев ждать, когда этот телефон будет официально ввезен в Россию.

В завершении дискуссии присутствующие коснулись возможных проблем с приемом карт Visa и MasterCard. Участники обсуждения сошлись во мнении, что даже при отсутствии возможности расплачиваться картами, потребители не станут покупать меньше. «Покупатели могут оплачивать товар наличными, а компании, которые перечисляли заработную плату на карты, найдут другой способ расчетов. В конце концов, альтернатива Visa и MasterCard будет найдена», – заявили спикеры.

Напомним, что выставка ECOM Expo'14 проходит 21-22 мая на ВДНХ в Москве. На мероприятии представлены новые технологии и сервисы, специальные предложения от более чем 130 экспонентов из России, Китая, Австрии, Украины, Германии, Великобритании и других стран. Журнал Retail&Loyalty – информационный партнер ECOM Expo'14.