Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
17:56, 20 Марта
Холдинг «Тигрус» открывает в Дубае первые рестораны брендов «Остерия Марио» и «Швили»
17:10, 20 Марта
Ozon внедрил технологии машинного обучения для ускоренной модерации товаров
16:05, 20 Марта
Число компаний на Авито выросло на 31% с начала 2023 года
15:14, 20 Марта
Сотрудники торговых точек стали в 2 раза чаще воровать деньги из кассы
14:08, 20 Марта
Ozon подвел итоги реферальной программы для продавцов
13:30, 20 Марта
Телевизоры собственных марок ритейлеров заняли более 20% рынка в России
13:02, 20 Марта
Продажи товаров из Кыргызстана на платформе Wildberries превысили 10 млрд в 2022 г
12:42, 20 Марта
Яндекс Плюс добавил развивающие игры от “Сказбуки” в Детскую опцию
12:30, 20 Марта
Почта России открыла сервис 3PL-логистики
11:59, 20 Марта
C утечками информации в 2022 году столкнулись 67% ритейлеров
09 Марта 2023, 11:03
1273 просмотра

Применение ИИ дает возможность сократить затраты на взаимодействие с клиентами на 70%

Алексей Сидорюк, директор направления «Цифровая отрасль», АНО «Цифровая экономика», рассказал о применении искусственного интеллекта для онлайн- и офлайн-ритейла.

«По итогам 2021 года более 300 млрд руб. российской экономике принесли решения в области искусственного интеллекта, и до 2030 года прогнозируется рост 1–2% ВВП страны от внедрения технологий искусственного интеллекта в различных отраслях. 3,6 млрд руб. составила сумма грантов из бюджетных средств, которые выделялись в 2022 году на развитие ИИ. Поддержано 270 проектов фондом содействия новаций, 173 проекта прошли акселерацию, около 2 тыс. человек было обучено по программам дополнительного профессионального образования в сфере ИИ, более 20% компаний используют технологии ИИ. Это дает возможность тестировать технологии и контролировать их качество, предоставлять персонифицированные товары и услуги и адаптироваться под потребности различных категорий клиентов, повысить объем продаж до 10% и сократить затраты на взаимодействие с клиентами до 70%», – сообщил спикер.

Он подчеркнул, что ИИ нельзя считать заменой человека, он лишь является его помощником в решении точечных нишевых задач.

В электронной коммерции ИИ используют для обеспечения онлайн-поддержки клиентов маркетплейсов в режиме 24/7, прогнозирования финансирования и складских запасов, оптимизации логистики, мониторинга торговых залов, прогнозирования спроса на товары и других вопросов. Это значительно сокращает затраты компаний, оптимизирует их деятельность и увеличивает скорость предоставления услуг.


Понравился материал? Поделись.
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей