Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
10:22, 01 Октября
Для туризма важно развитие гастрономии и региональной кухни
17:41, 30 Сентября
Генпрокуратура России проверит факты завышения цен на товары для мобилизованных граждан
17:40, 30 Сентября
Бренд женской одежды Еmka открывает новый магазин в ТЦ «Афимол»
17:20, 30 Сентября
«Магнит» открыл магазин «Магнит Go» в аэропорту «Казань»
16:58, 30 Сентября
Логистика является самой острой проблемой для ритейлеров на Сахалине
16:27, 30 Сентября
Малый и средний бизнес в России стремительно развивается
16:01, 30 Сентября
«Улыбка радуги» откроет около 40 магазинов до конца года
15:00, 30 Сентября
AliExpress отказался от большей части площадей в логопарке «Обухово»
14:00, 30 Сентября
Более четверти россиян отметили рост цен на услуги ЖКХ
13:25, 30 Сентября
Магазины re:Store начали продавать iPhone 14
09 Декабря 2014, 10:28

«Ростелеком» планирует открыть пункты выдачи заказов из интернет-магазинов

fig. 1«Ростелеком» объявил конкурс на разработку стратегии развития своей розничной сети за 12 млн руб. Из техзадания на сайте оператора видно, что помимо продажи контрактов и обслуживания клиентов «Ростелеком» намерен оказывать в своих отделениях также почтовые услуги. Компания хочет, чтобы при написании стратегии был проанализирован опыт как операторов связи (AT&T, Deutsche Telecom, BT и проч.), так и почтовых (логистических) операторов. Это подтвердил представитель оператора Валерий Костарев.

Победитель конкурса должен будет провести диагностику нынешнего состояния розничной сети «Ростелекома», проанализировать лучший мировой и российский опыт и предложить стратегию ее развития, говорит он. Оператор хочет оценить дополнительные возможности монетизации розничной сети. В частности, компания раздумывает над организацией пунктов выдачи заказов из интернет-магазинов, а также об оказании финансовых услуг (денежные переводы, погашение кредитов, пополнение электронных кошельков, продажа страховых продуктов и т. д.). В итоге компания должна получить эффективную розничную сеть, имеющую финансовые показатели на уровне лучших практик (по выручке и EBITDA), оптимальную по количеству офисов и персонала, надеется Костарев.

В 2011 г. «Ростелеком» объявил о начале строительства собственной розничной сети — в ходе реорганизации «Ростелеком» получил около 2500 точек продаж. Оператор собирался продавать в офисах собственные услуги и оборудование для этих услуг. Александр Провоторов, который был тогда президентом «Ростелекома», рассказывал, что оператор оставит за собой только 500-700 салонов, а остальные отдаст в управление кому-либо из ритейлеров.

Сейчас розничная сеть «Ростелекома» состоит более чем из 2000 центров продаж и обслуживания. Ее развитием занимается 100%-ная «дочка» компании — «Ростелеком — розничные системы» (РРС), говорит Костарев.

Розницы из 2000 точек достаточно, чтобы охватить активную часть покупателей, заказывающих товары в интернет-магазинах, считает президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов. Однако в будущем любому игроку на этом рынке, в том числе и «Ростелекому», будет трудно конкурировать с «Почтой России», считает он. «Ростелекому» нужно проанализировать динамику развития почты и решить, стоит ли вкладываться в это направление или нет, считает Иванов.

Самые важные критерии сервиса выдачи заказов через интернет — это количество точек выдачи, прозрачный трекинг (возможность следить за движением своего заказа. — «Ведомости») и стоимость доставки, говорит представитель «Евросети» Ульяна Смольская. «Евросеть» работает с несколькими партнерами (в частности, с Ozon.ru) и доставляет их товары более чем в 4000 салонов связи в 1000 населенных пунктов страны, говорит она.

Для начала сотрудничества важно не столько количество точек, сколько их расположение — в каком населенном пункте они находятся, удобно ли клиентам до них добираться, говорит представитель Ozon.ru Мария Назамутдинова.

Источник: "Ведомости"


Понравился материал? Поделись.
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей