Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
14:15, 19 Июня
Сеть «Цвет диванов» первой из российских производителей мебели запустила сервис trade-in
10:54, 19 Июня
Спрос в кафе и ресторанах Москвы снизился на 15% после ввода ограничений
09:59, 19 Июня
Рамблер: 70% россиян считают, что для электросамокатов нужно больше велодорожек
15:20, 18 Июня
Названы производители-лидеры по маркировки сыров и мороженого
14:23, 18 Июня
ПОЗИТРОНИКА празднует 15-летие: какими были эти годы
14:18, 18 Июня
В России начал работу новый сервис доставки от Domino's Pizza
13:17, 18 Июня
Спрос на металлоискатели: половина россиян мечтает найти клад и разбогатеть
13:13, 18 Июня
Утконос ОНЛАЙН запустил продажи товаров для сада и огорода
12:59, 18 Июня
hh.ru выяснил режим питания сотрудников на удаленке
12:52, 18 Июня
М.Видео-Эльдорадо: продажи смартфонов с поддержкой 5G за год увеличились в 30 раз
09 Декабря 2014, 10:28

«Ростелеком» планирует открыть пункты выдачи заказов из интернет-магазинов

«Ростелеком» планирует открыть пункты выдачи заказов из интернет-магазинов«Ростелеком» объявил конкурс на разработку стратегии развития своей розничной сети за 12 млн руб. Из техзадания на сайте оператора видно, что помимо продажи контрактов и обслуживания клиентов «Ростелеком» намерен оказывать в своих отделениях также почтовые услуги. Компания хочет, чтобы при написании стратегии был проанализирован опыт как операторов связи (AT&T, Deutsche Telecom, BT и проч.), так и почтовых (логистических) операторов. Это подтвердил представитель оператора Валерий Костарев.

Победитель конкурса должен будет провести диагностику нынешнего состояния розничной сети «Ростелекома», проанализировать лучший мировой и российский опыт и предложить стратегию ее развития, говорит он. Оператор хочет оценить дополнительные возможности монетизации розничной сети. В частности, компания раздумывает над организацией пунктов выдачи заказов из интернет-магазинов, а также об оказании финансовых услуг (денежные переводы, погашение кредитов, пополнение электронных кошельков, продажа страховых продуктов и т. д.). В итоге компания должна получить эффективную розничную сеть, имеющую финансовые показатели на уровне лучших практик (по выручке и EBITDA), оптимальную по количеству офисов и персонала, надеется Костарев.

В 2011 г. «Ростелеком» объявил о начале строительства собственной розничной сети — в ходе реорганизации «Ростелеком» получил около 2500 точек продаж. Оператор собирался продавать в офисах собственные услуги и оборудование для этих услуг. Александр Провоторов, который был тогда президентом «Ростелекома», рассказывал, что оператор оставит за собой только 500-700 салонов, а остальные отдаст в управление кому-либо из ритейлеров.

Сейчас розничная сеть «Ростелекома» состоит более чем из 2000 центров продаж и обслуживания. Ее развитием занимается 100%-ная «дочка» компании — «Ростелеком — розничные системы» (РРС), говорит Костарев.

Розницы из 2000 точек достаточно, чтобы охватить активную часть покупателей, заказывающих товары в интернет-магазинах, считает президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов. Однако в будущем любому игроку на этом рынке, в том числе и «Ростелекому», будет трудно конкурировать с «Почтой России», считает он. «Ростелекому» нужно проанализировать динамику развития почты и решить, стоит ли вкладываться в это направление или нет, считает Иванов.

Самые важные критерии сервиса выдачи заказов через интернет — это количество точек выдачи, прозрачный трекинг (возможность следить за движением своего заказа. — «Ведомости») и стоимость доставки, говорит представитель «Евросети» Ульяна Смольская. «Евросеть» работает с несколькими партнерами (в частности, с Ozon.ru) и доставляет их товары более чем в 4000 салонов связи в 1000 населенных пунктов страны, говорит она.

Для начала сотрудничества важно не столько количество точек, сколько их расположение — в каком населенном пункте они находятся, удобно ли клиентам до них добираться, говорит представитель Ozon.ru Мария Назамутдинова.

Источник: "Ведомости"

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.