Сеть SOKOLOV в 3 раза сократила оформление покупки ювелирных изделий

В фирменных магазинах ювелирного бренда SOKOLOV используют технологию безопасного распознавания паспорта РФ на базе искусственного интеллекта.

В розничной сети был запущен процесс обмена старых украшений на новые – «Трейд-ин». Акция позволяет покупателю сдать своё изделие и получить значительную скидку на новое, при этом продавцу необходимо запросить паспорт у человека и зафиксировать операцию обмена украшений с драгоценными металлами и камнями. Технология распознавания разработана компанией Smart Engines.

Была проведена широкомасштабная рекламная поддержка акции, что значительно увеличило нагрузку на торговый персонал в сети. Применение программного продукта позволило перенести эти операции с кассы на мобильное устройство сотрудника, а также значительно ускорить процесс идентификации клиентов.

Аналитика показала, что продавец стал тратить на процесс «Трейд-ин» в среднем в 3 раза меньше времени, в том числе за счёт того, что нет необходимости вводить данные вручную. Разгрузились кассы, что положительно повлияло на обслуживание клиентов в магазине.

«От Smart Engines мы получили инструмент, который буквально за секунды выполняет автозаполнение документов, необходимых при совершении операций продавцом в магазине, в соответствии с российским законодательством, — сказал руководитель группы разработки приложения продавца SOKOLOV Сергей Андрейко. — При этом важно, что используемый нами программный продукт не создаёт рисков для безопасности клиентских данных, а получив такой инструмент, сотрудники торговой сети могут больше времени уделять своей главной задаче – работе с клиентами».

Это первый опыт сотрудничества Smart Engines с представителями ювелирной отрасли, рассказал генеральный директор компании Владимир Арлазаров. «Хотелось бы отметить высокую квалификацию команды SOKOLOV, которая выполнила интеграцию нашего продукта в своё мобильное приложение», — отметил он.

SOKOLOV – российский бренд, который владеет одним из крупнейших предприятий-производителей ювелирных украшений в России и, помимо этого, успешно развивает собственную сеть фирменных магазинов. Компания сотрудничает со множеством других компаний, и на данный момент его украшения представлены в более чем 6000 мультибрендовых бутиках по всему миру.