Сочетание IT-технологий и решений – путь к росту прибыли ритейла

Теги:

Среди эффективных IT-инструментов увеличения выручки розничных компаний – планирование персонала, использование гаджетов и мобильных касс, заявил Евгений Бахин, директор по информационным технологиям Inventive Retail Group, на 6-ом Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2019».

Как отметил Е. Бахин, современному ритейлу необходимо применять новые технологии, чтобы не отставать от гонки за инновациями в торговле. В этой связи, для реализации потенциально успешных пилотов чрезвычайно важна работа со стартапами.

Внедряя пилот, ритейлеру нужно понимать предназначение внедряемой инновации. Для того, чтобы покупатель не ушел без покупки, следует предварительно идентифицировать представителей этой категории и понять, чем их не устраивает данный магазин, отметил Е. Бахин.

Определить в этой связи потенциальные зоны роста, которые способны на 20% увеличить выручку ритейла, в Inventive Retail Group предложили использовать три ключевых решения:

1. следить за эффективным планированием персонала (WFM);

2. идентифицировать клиента без покупок через гаджет с историей покупок и корзины клиента;

3. внедрять мобильные кассы для повышения комфортности и во избежание офлайн-очередей.

Оптимальное сочетание технологий и решений, позволяющих создавать потенциальные точки роста, по мнению Е. Бахина, может быть способом увеличения выручки для ритейла. Однако в настоящее время наблюдается дефицит персонала, способного реализовывать потенциальные точки роста.