Стратегия Amazon «ПО как услуга» обеспечит новый рост

Amazon Web Services демонстрирует ценность своей стратегии «ПО как услуга» (software-as-a-service, SaaS) которая дала новые возможности роста, в частности, его цепочке поставок и сервисам на базе генеративного ИИ.

«Это история успеха AWS», — отметил вице-президент и главный аналитик исследовательской фирмы Forrester Брендан Уитчер (Brendan Witcher). Он имел в виду комплекс облачных сервисов Amazon Web Services и его вклад в стратегию SaaS, которая открыла новые возможности роста для ведущего ритейлера электронной коммерции в регионе.

Amazon занимает первое место в рейтинге Digital Commerce 360, включающем 1000 крупнейших интернет-магазинов Северной Америки. Amazon также занимает третье место в базе данных мировых маркетплейсов Global Online Marketplaces, согласно рейтингу Digital Commerce 360, куда входят 100 крупнейших площадок онлайн-торговли по показателям валового товарооборота сторонних торговых площадок 2023 г.

Двумя ключевыми программами Amazon «ПО как услуга», являются Supply Chain by Amazon («Цепочка поставок от Amazon») и набирающая обороты инициатива в области использования генеративного ИИ. Новая технология генеративного ИИ от Amazon позволяет торговым предприятиям создавать веб-страницы и изображения продуктов «с практически бесконечной гибкостью». Эта технология наряду с Supply Chain by Amazon и AWS относится к «демократизации технологий».

Supply Chain by Amazon — это полностью автоматизированный комплекс сервисов, который позволяет продавцам товаров массового спроса обеспечивать выдачу товаров, доставку, таможенное оформление, наземную транспортировку, хранение запасов и их пополнение.

«Развитию генеративного ИИ следует придавать большую значимость в сравнении с тем, о чем рассказывает Amazon, — сказал Уитчер. — Использование этой инновационной технологии действительно обеспечивает Amazon операционную эффективность в планировании запасов и составлении маршрутов, необходимую ему для окупаемости всех этих инвестиций в цепочке поставок».

Уитчер отметил, что AWS является доказательством того, что Amazon может получать дополнительный доход от своих уже существующих сервисов и предложений. Он сказал, что сервис Fulfilled by Amazon (FBA) «явно» работает для многих продавцов.

«Теперь Amazon устраняет проблемы малых торговых предприятий», — сказал Уитчер.

Он отметил, что в Amazon понимают, что у семейных магазинов и небольших компаний не обязательно есть время и навыки для создания веб-страниц и изображений продуктов.

«Возможность использовать генеративный ИИ просто помогает этим продавцам, — сказал Уитчер. — В этом есть комплексный эффект: чем проще мне создавать веб-сайты, тем легче мне загружать страницы продуктов. Тогда мне будет проще продавать на Amazon. Что ж, если я уже продаю на Amazon, то мне проще передать Amazon свою цепочку поставок, заплатить им за то, чтобы они работали с моей цепочкой поставок, заплатить им за то, чтобы Amazon Pay был на моем веб-сайте. Это просто погружает вас глубже в экосистему Amazon, когда вы начинаете находить ценность в вещах, которые предлагает Amazon».

По материалам digitalcommerce360.com, Retail&Loyalty.