Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
17:34, 02 Февраля
«Магнит» стал первым ритейлером с собственным органическим производством в России
16:10, 02 Февраля
Средний чек на товары для дома в январе 2023 года вырос на 41%
15:50, 02 Февраля
Альфа-Банк и «нетмонет» представили первый ресторанный рейтинг на основе данных по чаевым
14:20, 02 Февраля
В 2023 году ADAMAS намерен открыть более 50 новых торговых точек
13:20, 02 Февраля
Ozon открыл сервис для продавцов «Деньги на закупки»
12:37, 02 Февраля
Число участников программы лояльности Fix Price выросло до 22 миллионов
11:46, 02 Февраля
Владельцы ТЦ станут развивать собственные бренды одежды
10:52, 02 Февраля
Фальсификата сыра и масла стало в три раза меньше благодаря маркировке
10:29, 02 Февраля
Торговым сетям запретят штрафовать производителей за срыв заказов ритейла
09:41, 02 Февраля
На Яндекс Маркете появились витамины и БАДы СТМ iHerb
28 Ноября 2022, 16:57
3289 просмотров

Суд признал сервисный сбор Delivery Club законным

Арбитражный суд Москвы признал незаконным штраф в 10 тыс. рублей, наложенный Роспотребнадзором на сервис доставки готовой еды и продуктов питания Delivery Club за взимание с клиентов обязательного сервисного сбора.

Об этом говорится в опубликованной резолютивной части решения суда.

«Признать незаконным и отменить постановление управления Роспотребнадзора по г. Москве по делу об административном правонарушении... и представление от 14 декабря 2021 года... об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения», — говорится в материалах суда.

Причины такого решения станут известны после публикации полного текста.

Одна из клиенток сервиса пожаловалась в Роспотребнадзор на навязывание компанией дополнительных платных услуг, от которых невозможно отказаться. Она представила чеки, свидетельствующие, что кроме оплаты стоимости заказанных блюд ей каждый раз приходилось оплачивать сервисный сбор в размере от 1 до 14 рублей.

Рассмотрев обращение, ведомство пришло к выводу, что Delivery Club нарушает нормы закона о защите прав потребителей, которые запрещают исполнителю без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату.

Роспотребнадзор оштрафовал компанию и выдал представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Delivery Club оспорил акты надзорного ведомства в суде. Как пояснила компания, сервисный сбор по своей экономической сути и правовой природе является платой за использование результата интеллектуальной деятельности агрегатора, аккумулирующего предложения о реализации готовой еды, продуктов питания, мелких бытовых и иных товаров партнёров Delivery Club, а также о доставке заказов.

При первом рассмотрении дела арбитражный суд Москвы в марте 2022 года отклонил претензии компании к Роспотребнадзору, указав, что «взыскание сервисного сбора как платы за использование результатов интеллектуальной деятельности применительно к настоящему спору ничем не обусловлено, такая необходимость заявителем не доказана».

Апелляционный суд в мае поддержал выводы первой инстанции. Но окружной суд затем отправил дело на новое рассмотрение.

Суд округа отметил, что предыдущие инстанции не исследовали положения Пользовательского соглашения, не установили, какие услуги оказывает заявитель как агрегатор и за счёт чего формируется плата за оказание услуг.

В Delivery Club ранее поясняли, что «сервисный сбор — это не дополнительная услуга, а плата за функционал приложения, который имеет самостоятельную ценность и является результатом работы ИТ-команды сервиса».

По мнению компании, «его внедрение необходимо для финансирования технологического развития и поддержания приложения».


Понравился материал? Поделись.
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей