SweetCard: уникальный инструмент роста продаж

О возможностях и преимуществах первой в России мультибанковской платформы Card-linked marketing, рассказывают основатели SweetCard Василий Кузнецов и Константин Ивкин, интервью с которыми опубликовано в № 8 (53) журнала Retail & Loyalty за 2015 г.

R&L: Когда впервые начала применяться технология Card-linked marketing и насколько успешным оказалось ее внедрение?

В. Кузнецов: Первый сервис такого рода – Cardlytics – появился в США в 2008 году. Инициаторами данного проекта, в который, по данным на конец 2015 года, вовлечено более 400 кредитных организаций, включая Bank of America, PNC Bank, Lloyds Banking Group, выступили бывшие топ-менеджеры банка Capital One Scott Grimes и Lynne Laube. Накопленный в банке опыт работы с кар-точными продуктами позволил им создать по-настоящему успешный проект, о чем свидетельствуют следующие цифры: программой охвачены порядка 80% домохозяйств США и 30% – Великобритании, ежемесячно предложениями платформы пользуются 35 млн человек.

Суть данного проекта заключается в аккумулировании информации о покупках, оплаченных с помощью банковских карт потребителей, которая используется торговыми предприятиями и банками для продвижения своих продуктов и услуг, формирования различных программ лояльности и анализа рынка. Отмечу, что Cardlytics как первопроходцу потребовалось достаточно много времени на полноценный запуск проекта, поскольку как банки, так и ритейлеры крайне осторожно оценивали новый сервис, далеко не сразу понимая его преимущества. 

Однако проект доказал свою эффективность, у Cardlytics появились последователи, и на сегодняшний день уже создана Ассоциация Card-linked marketing, в которую входят банки, ритейлеры, платежные системы и вендоры ИТ-платформ. Наличие такой глобальной структуры, устанавливающей правила и стандарты для участников данного рынка, позволяет использовать полезный опыт коллег, анализировать их успехи и ошибки и понимать, в каком направлении следует двигаться.