Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
16:53, 15 Января
Основные ошибки при заключении договора франчайзинга
15:16, 15 Января
Минцифры не видит оснований для повышения тарифов на связь
14:47, 15 Января
Магнит и Россельхозбанк запустили проект по поддержке фермеров
14:34, 15 Января
В ТРЦ «Щелковский» проходят дни битломании
13:58, 15 Января
KYC: новые подходы к созданию персонального предложения
13:48, 15 Января
Компания Синимекс стала партнером SAS
12:42, 15 Января
Лотерейные миллионеры новогоднего розыгрыша «Русского лото» обратились за выигрышем
12:30, 15 Января
Lamoda: россияне потратили на новогодний шопинг на 26% больше прошлого года
12:21, 15 Января
Биометрические системы для учета рабочего времени: что важно знать и принимать во внимание ритейлеру
12:17, 15 Января
Сеть 585*ЗОЛОТОЙ подвела итоги новогодних продаж
18 Мая 2018, 15:01
2022

Технологии и ритейл: что внедрить и о чем забыть?

_MG_9064.pngЭксперт компании «Пилот» озвучил, какие технологии изменят рынок в ближайшем будущем. Также определил те из них, в которые лучше не бросаться, как в омут с головой.

Технологии стремительно меняют ритейл. То, что еще несколько лет назад казалось чем-то фантастическим, теперь – реальность. Компании X5 и «Магнит» автоматизировали  спрос на товары в том числе с помощью искусственного интеллекта. Какие еще новшества изменят отрасль в ближайшее время? На вопрос портала Retail-Loyalty.org отвечает Александр Осипов, руководитель отдела маркетинга ГК «Пилот»:
«Автоматизации торговли — неизбежный шаг для любого магазина. Работая по старинке, сегодня не удержать покупателей, не привлечь новых клиентов и не выиграть в конкурентной борьбе. Поэтому федеральные торговые сети ищут новые технологии, которые позволят им сделать бизнес эффективнее и прибыльнее. 

Нейросети, искусственный интеллект — лишь одни из возможностей. Как показывает опыт X5 Retail Group и «Магнита», эти технологии актуальны для прогнозирования спроса и открывают новые горизонты в вопросах организации процессов в логистике. Но в этом случае проблема в том, что внедрение подобных систем обходится дорого. И далеко не каждая торговая сеть, и уж тем более региональный ритейлер, смогут себе их позволить. 

Увы, это проблема, с которой в начале пути сталкивается любая технология в сфере автоматизации торговли. Так было с системами самообслуживания, с внедрением программ лояльности. До сих пор эта тенденция сковывает технологию развертывания электронных ценников. Однако могу предположить, что, если пилотные проекты, связанные с внедрением в магазинах искусственного интеллекта, продолжатся, рано или поздно финансовый барьер будет преодолен. Появятся более дешевые аналоги решений, само их внедрение также будет стоить меньше.

Сегодня же могу посоветовать ритейлерам не кидаться в новые технологии, как в омут с головой, а сначала трезво окинуть взглядом свои магазины и разумно подойти к их автоматизации. Например, есть ли смысл использовать нейросети, если вы до сих пор не внедрили программу лояльности? Как показывает наша практика, эта проблема до сих остро стоит даже у ряда федеральных сетей, не говоря уже о региональных ритейлерах. А ведь с помощью программы лояльности можно не только проводить разнообразные акции. Например, модули лояльности нашей кассовой программы «Профи-Т» помогают ритейлерам собирать статистику, на основе которой реально прогнозировать спрос на товары, формировать индивидуальные предложения для покупателей, грамотное рабочее расписание для кассиров, что поможет магазину избегать очередей в «часы пик».

Другая технология, которая, как мы в «Пилоте» считаем, обязательно наберет обороты в ближайшие пару лет — использование мобильных технологий для развития бизнеса и качественного консультирования покупателей. Мобильные устройства — касса на базе планшета и мобильная касса — позволят в любой точке торгового зала принять оплату клиента и проконсультировать его. А мобильные приложения, например, telegram-боты, помогут уведомлять покупателя о новостях магазина и вести с ним индивидуальную работу».

Источник: Пилот

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №8 (95) 2020