Тренды мобильной разработки 2021: что нужно внедрять уже сегодня, чтобы стать лидером завтра?

Сергей Балакин, руководитель отдела мобильной разработки ИТ-интегратора AWG.RU

Стандарты в мобильной разработке иногда меняются быстрее, чем их можно внедрить. Чтобы оставаться на шаг впереди, важно сосредоточиться на набирающих популярность тенденциях, методах и подходах. Мы решили сэкономить ваше время на поиск, чтобы помочь вашему бизнесу расти быстрее, и собрали некоторые из основных тенденций – вам нужно знать о них, если вы хотите стать пионером в своей нише и быть на голову выше конкурентов.

В этой статье мы разделили тренды на две категории: глобальные (long-term), которые касаются ИТ-гигантов и рассчитаны на массовую аудиторию, и кратковременные (short-term), которые нужно внедрять уже в 2021. Начнем со вторых.

Short-term тренды мобильной разработки

Мобильная коммерция

Эта тенденция доминировала в 2018, 2019 годах и продолжала процветать в 2020 году. Все больше компаний используют мобильные приложения для увеличения доходов. От крупных розничных продавцов до отдельных личных брендов – приложения помогают зарабатывать.

Согласно исследованию Criteo, в 2021 году россияне будут чаще совершать покупки в мобильных приложениях и на омниканальных платформах. Каждый второй россиянин во время пандемии установил как минимум одно приложение для онлайн-шопинга.

Сейчас мы практически подошли к тому моменту, когда наличие мобильного приложения станет обязательным условием для сохранения конкурентоспособности компаний на рынке.

Что мне нужно учитывать?
Мобильный трафик будет расти, и для вашего бизнеса мобильное приложение может стать дополнительной возможностью для развития и наращивания прибыли. Однако не для всех это актуально – прежде чем принимать решение о разработке нового сервиса, нужно проанализировать ваши бизнес-цели и запросы. В этом случае отправной точкой может стать аудит ИТ-архитектуры, который поможет выявить зоны роста и составить road map улучшений.

Мобильные кошельки

Способы оплаты с мобильных устройств также развиваются. Мобильные кошельки, такие как Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay, имеют тенденцию к росту.

Продолжающаяся пандемия и распространение устройств с поддержкой NFC стимулировали рост популярности бесконтактной оплаты в обычных магазинах. Так, в октябре–ноябре нынешнего года доля мобильных платежных сервисов в общем денежном обороте операций по картам увеличилась до 23% против 18% годом ранее, то есть теперь примерно каждый четвертый платеж по картам россияне совершают посредством смартфона.

Интеграция кошельков должна стать стандартной функцией для каждого приложения, обрабатывающего транзакции. И в ближайшие годы уровень проникновения мобильных кошельков в приложениях должен значительно вырасти.

Что мне нужно учитывать?
По нашему опыту, внедрение мобильного кошелька занимает несколько месяцев, и чтобы это сделать, нужно заранее предусмотреть бюджет и время на эту функцию.

Создание мобильных приложений для внутреннего использования

Все чаще компании разрабатывают приложения для внутренних нужд, преследуя разные цели:

● автоматизация бизнеса (логистических процессов, коммуникации и информатизации, документооборота, управления персоналом и рабочими процессами, связи с клиентом);

● повышение качества, удобства скорости работы сотрудников (например, создание совместного доступа к файлам, подключение мессенджеров, социальных сетей и трекеров для внутренней коммуникации, а также систем управления проектами и задачами).

Использование приложений позволяет повысить стабильность рабочих процессов и минимизировать количество операционных ошибок. Кроме того, с помощью мобильных сервисов можно быстро повысить производительность, что особенно актуально для активно растущих компаний.

Что мне нужно учитывать?
Разработка мобильных приложений для внутреннего использования нужна крупным и быстрорастущим компаниям, которым необходимо автоматизировать процессы и увеличивать производительность. Если ваш бизнес не нацелен на масштабирование, приложение не принесет вам существенной пользы.

Моушн-дизайн

Тренд внедрения элементов моушн-дизайна в мобильные интерфейсы продолжает демонстрировать динамичный рост. Пользователей привлекает возможность интерактивного взаимодействия с веб-сервисами, и компании активно используют различные приемы в разработке приложений, например:

· 3D-элементы;

· сложные визуальные эффекты;

· фоновую анимацию;

· анимирование логотипов;

· плавные переходы.

В плане графики дизайнеры продолжают придерживаться минимализма, используя при этом новые визуальные приемы. Среди тенденций можно выделить использование:

· кинетической типографики;

· тонких линий;

· фрагментированных текстов;

· морфинга;

· изометрического дизайна;

· градиентов.

Эти и многие другие элементы помогут вам отобразить уникальный стиль и развлечь пользователя, улучшив поведенческие факторы и повысив рейтинг мобильного приложения.

Чтобы увеличить вовлеченность и улучшить UI/UX для пользователей вашего мобильного приложения, попробуйте доработать его с помощью методов моушн-дизайна:

• проведите пользователей по вашему приложению с помощью анимации, демонстрирующей, какой шаг делать дальше;

• реагируйте на действия пользователей с помощью запоминающейся анимации;

• продемонстрируйте взаимосвязь между различными компонентами приложения.

Что мне нужно учитывать?
Если бизнесу важна визуальная составляющая (fashion, аксессуары, спортивные товары), то применение новых дизайн-технологий станет дополнительным эффективным способом для привлечения внимания.

Дополненная реальность (AR)

В 2021 году технологии дополненной реальности продолжат развиваться. Уже сейчас функции AR все активнее используются в мобильных приложениях для широкого спектра задач и сценариев.

Например, технологию дополненной реальности любят использовать мебельные ритейлеры, компании бытовой техники и электроники, косметические и fashion-бренды. С помощью мобильного приложения пользователь может заранее понять, как будет выглядеть стол в гостиной и впишется ли новый холодильник в интерьер кухни, а также «примерить» виртуальный костюм и попробовать новый макияж. Пример использования AR – функция Live View в Google Maps, которая добавляет подсказки к реальным изображениям, получаемым через камеру смартфона, и помогает пользователям лучше ориентироваться на маршрутах.

Также AR может использоваться в приложениях для обучения и для веб-сервисов по созданию графического контента (по аналогии с фильтрами лица в Instagram и Snapchat).

Что нужно учитывать?

AR-технология имеет огромное количество возможностей для применения в разных сферах, и, кроме того, она прекрасно работает на самом массовом носимом девайсе — смартфоне. Однако для разработки качественного мобильного приложения с AR нужно не только точно определить ваши бизнес-цели, но и создать хороший контент (анимацию, реалистичные 3D- и 2D-модели), поэтому так важно найти опытных ИТ-специалистов, которые смогут предложить не шаблонное решение.

Long-term тренды мобильной разработки

Голосовой поиск

Мы переживаем начало эры голосового поиска. Каждый смартфон уже оснащен цифровым голосовым помощником (Siri для iPhone, Google Assistant для телефонов на базе Android). Более того, набирают популярность умные колонки с искусственным интеллектом.

Причины перехода к голосовым интерфейсам:

• Простота использования

Например, дети, пожилые люди и неопытные пользователи могут взаимодействовать с голосовыми интерфейсами без необходимости обучения.

• Доступность

Цифровые голосовые помощники уже стали обычной функцией для смартфонов. Умные колонки пока не так распространены, но цена на них становится все доступнее, а это отличное условие для расширения.

Что мне нужно учитывать?
Это долгосрочный тренд, и, скорее, он подойдет гигантам и онлайн-площадкам с внушительным трафиком. Таким компаниям стоит задуматься о разработке собственного приложения для умных динамиков – это позволит создать еще один канал для повышения уровня лояльности аудитории и увеличения продаж.

iBeacon-сервис

iBeacon — геолокационное устройство-маячок с технологией Bluetooth Low Energy. При приближении клиента с iPhone (iOS) или Android к этому устройству, на экран его смартфона выводится уведомление или запускается мобильное приложение.

Первые маяки для мобильных приложений были разработаны еще в 2013 году. Но за последние несколько лет в этой технологии были достигнуты значительные успехи.Основное преимущество технологии маяков - это бесконтактный маркетинг. В конечном итоге это улучшает качество обслуживания клиентов в мобильном приложении.

Маяки также могут помочь отслеживать поведение покупателей в магазинах – метка iBeacon постоянно излучает Bluetooth радиосигнал, а смартфоны улавливают его на расстоянии до 50 метров и определяют местонахождение. Можно узнать, например, сколько времени пользователь проводит в том или ином месте. Приложение может автоматически инициировать push-уведомление, чтобы привлечь к покупке определенных товаров. Когда пользователь проходит мимо маяка, он может быть мгновенно уведомлен о распродаже или специальных предложениях в этом магазине.

Что мне нужно учитывать?

Развитие iBeacon происходит очень быстро – за короткие сроки технология продвинулась и закрепилась в большом количестве отраслей. Однако этот сервис больше подходит крупным компаниям и брендам, узнаваемым для потребителя. Развивающимся фирмам зачастую нецелесообразно вкладывать несколько миллионов в собственное приложение и закупать дорогое beacon-оборудование.

Блокчейн для кибербезопасности

В течение нескольких лет биткоин и другие темы, связанные с блокчейном, занимали ведущие места в технических блогах и отчетах. Многие крупные компании и организации уже активно применяют блокчейн как инструмент безопасности.

Данная технология позволяет создать децентрализованную базу данных, а значит информация будет храниться в разных местах, что усложнит задачу хакерам.

Применение блокчейна наиболее актуально для веб-сервисов финансовых и медицинских организаций, где ценность данных очень высока. Однако о надежности хранения информации нужно помнить при разработке любого приложения. Следите за наиболее эффективными подходами и убедитесь, что команда разработчиков, создающая ваше приложение, разбирается в вопросах безопасности и достаточно квалифицирована.

Что мне нужно учитывать?

Преимущества блокчейна – в децентрализованности, обеспечении целостности данных и прозрачности транзакций. Однако для разработки и внедрения платформы на основе блокчейна нужна команда опытных специалистов, соответствующее программное обеспечение и системное оборудование. Позволить это себе могут только крупные компании, поэтому традиционные средства защиты всё ещё остаются обязательным компонентом ИБ-инфраструктуры.

Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение

ИИ и машинное обучение вошли в разработку мобильных приложений много лет назад. Но мы только начинаем понимать, насколько масштабное и сильное влияние могут оказать эти технологии на нашу жизнь и как можно их использовать.

Когда мы думаем об ИИ в разрезе разработки веб-сервисов, на ум приходят чат-боты или виртуальные помощники, такие как Siri или Алиса. Однако для создания приложений варианты использования выходят далеко за эти рамки. Сегодня ИИ меняет сам процесс создания приложений, начиная с разработки серверной части и заканчивая интерфейсом пользователя.

Примеры функций ИИ, которые могут быть реализованы в мобильном приложении:

· распознавание изображений;

· распознавание лиц;

· классификация текста и изображений;

· системы прогнозирования;

· распознавание речи;

· интернет-реклама.

Машинное обучение может помочь вам облегчить коммуникацию с пользователями и наладить персональный контакт с покупателем, точно и быстро удовлетворять его запросы, что приведет к большей вовлеченности аудитории и повышении конверсии. К примеру, маркетологи могут максимально эффективно использовать данные, углубляясь в поведение пользователей, создавая динамический контент и обеспечивая персонализацию в масштабе. Благодаря этому можно повысить эффективность рекламных кампаний, таргетировать покупателей в зависимости от их местоположения, предоставляя им релевантный контент по всем каналам, связывая их покупки в офлайне с их поведением в интернете.

Что нужно учитывать/знать?
Технологии ИИ предлагают значительные улучшения и могут сделать приложения умнее и в конечном итоге повысить их производительность на всех уровнях и привлечь дополнительную аудиторию клиентов. Но большинство технологий до сих пор достаточно специализированны и создаются индивидуально под определенный проект, поэтому часто разработка мобильного приложения с использованием ИИ сопряжена со значительными финансовыми и временными затратами.

Создание SuperApp

SuperApp – мобильные приложения с «экосистемой» из нескольких сервисов. Они объединяют в себе несколько функций, например: заказ такси, доставку еды, поиск отеля, оформление страховки. Тенденция к разработке подобных приложений пришла к нам из Азии, где рынок завоевали такие гиганты, как WeChat, Gojek и GrabTaxi. В России флагманами среди компаний, использующих супераппы, стали Яндекс, Тинькофф, ВТБ, Mail.Ru Group («ВКонтакте»). Сегодня пользователи все чаще выбирают супераппы, ведь с их помощью можно максимально «бесшовно» получать услуги из разных сфер, не скачивая дополнительные приложения на свой смартфон.

Что мне нужно учитывать?

Тенденция к разработке многофункциональных приложений развивается, и все больше компаний стремятся создавать сервисы, которые удовлетворяют сразу нескольким пользовательских запросов. Однако пока супераппы доступны только международным компаниям и ведущим игрокам рынка. Средним игрокам рынка при разработке своей стратегии стоит предусмотреть, за счет чего они смогут конкурировать с SuperApp - какое уникальное преимущество есть у них в сравнении с гигантами, например уникальный сервис или технология.

Таким образом, мобильное приложение не является паразитирующим каналом продаж. Это отдельный самодостаточный канал для взаимодействия с клиентами, который, с одной стороны, требует отдельной проработки, с другой стороны, должен быть интегрирован в общую стратегию развития компании. Для объединения и выстраивания единой эффективной стратегии компании могут обращаться за помощью к экспертам, чтобы выходить на новый уровень.