«Цифровые бумеры» — не оксюморон

Несмотря на хорошее материальное положение бэби-бумеров и их тягу к технологиям и цифровым решениям, только 6% маркетологов включают эту категорию в свои рассылки, причем большинство из них предпочитают «состарить» свой бренд. Этот вывод, сделанный в новом исследовании маркетинговой компании Razorfish, указывает на то, что маркетологи и компании (включая розничные торговые предприятия), возможно, пренебрегают некоторыми из своих самых богатых потенциальных клиентов.

«Если вдуматься в тот факт, что бумеры владеют почти 50% общего объема активов в США и на их долю приходится более 20% расходов, у брендов и маркетологов появляется огромная возможность более тесно взаимодействовать с ними через цифровые каналы, — отметил Ник Чидиак, директор по стратегии бренда Razorfish. — Это исследование открывает глаза всем, кто думает, что эта когорта не разбирается в новейших технологических продуктах и платформах».

Большинству бумеров (70%) интересны новые технологии и устройства, и они стремятся научиться ими пользоваться, либо читая о них в новостях, либо опробовав их на себе. Больше всего их интересуют такие устройства, как ноутбуки, смартфоны, умные дверные звонки, замки и камеры видеонаблюдения.

Еще одним открытием в ходе исследования стало то, что бумеры изучают крупные покупки, такие как кухонная техника и другие дорогие устройства, в интернете, и каждый четвертый в конечном итоге покупает эти товары через интернет. Хотя большинство по-прежнему совершает крупные покупки лично, они готовы перейти на онлайн-магазины.

«Что интересно в бэби-бумерах, так это то, насколько они становятся целеустремленными и полными энтузиазма, когда дело доходит до выбора технологии, с которой они взаимодействуют, — сказал Чидиак. — Здесь есть большой потенциал, чтобы воспользоваться их общим воодушевлением и оптимизмом, особенно сейчас, когда мы видим быструю технологическую трансформацию, разворачивающуюся на фоне роста переходов по рекламным ссылкам».

Выборка исследования включает 1003 проживающих в США бэби-бумера (в возрасте 57-75 лет).

По материалам shopassociation.com, Retail&Loyalty.