В марте у российских интернет-магазинов впервые сократилась доля предоплаченных заказов

В последние годы доля предоплаты в заказах постоянно росла, с 2019-го по 2021 год она увеличилась с 15% до 34%.

В первые два месяца 2022 года эта тенденция продолжилась: в январе доля предоплаты составила 43,1%, в феврале — 45,2%. Однако в марте доля предоплаты сократилась и составила 44,8%.

Хотя снижение выглядит незначительным, оно свидетельствует о развороте тенденции, поскольку до этого доля предоплаченных заказов неизменно росла, говорится в материалах оператора финансовых и логистических услуг для интернет-магазинов компании PIM Solutions, которая сравнила долю интернет-заказов, оформленных по предоплате и наложенным платежом в январе, феврале и марте 2022 года.

Увеличение доли заказов, оформляемых наличным платежом и сокращение доли предоплаченных заказов в первую очередь связано с увеличением части покупателей, использующих наличные в своих расчётах.

Так, по данным мониторинга Аналитического центра НАФИ, в последние недели доля россиян, преимущественно расплачивающихся наличными, выросла с 25% до 30%.

При этом доля предоплаты сократилась не во всех регионах и товарных категориях. В частности, в марте 2022 года доля предоплаты продолжила расти в 24 регионах. Наибольший рост отмечается в регионах с традиционно низкой частью предоплаты: Чеченской Республике, Северной Осетии и Дагестане. Наибольшее падение зафиксировано в Чукотском автономном округе, Бурятии и Ненецком автономном округе.

Среди товарных категорий наибольшее увеличение доли предоплаты в марте показали детские товары, мебель, электронные сигареты. Наибольшее снижение — автомобили и мототехника, электроника, дом и сад.

«Доля предоплаченных заказов – это важный индикатор развития безналичных платежей и доверия к интернет-магазинам, – отметила генеральный директор PIM Solutions Ольга Сатановская. — Кроме того, предоплаченные заказы считаются более “качественными” по сравнению с заказами, оформленными наложенным платежом: во-первых, предоплаченные заказы выкупают намного чаще, а во-вторых, у предоплаченных заказов выше средний чек и меньше срок доставки».

Однако по её словам, в последние 2 года видно, что эта разница постепенно нивелируется.

«Также повышение доли заказов с постоплатой означает, что продавцы будут получать деньги за свои заказы с большой задержкой, — подчеркнула Ольга Сатановская. — Поэтому если доля постоплаты будет расти и дальше, то интернет-магазинам будет необходимо принять меры по привлечению финансирования и повышению выкупа».

Компания изучила информацию о заказах 77 тыс. интернет-магазинов, подключённых к логистическим сервисам PIM Solutions (ранее PimPay) — IT и финтех-компании, развивающей сервисы для интернет-магазинов по оптимизации финансов и логистики.

Компания была основана в Москве в 2012 году. В 2021 году сервисами PIM Solutions воспользовались 74,5 тыс. интернет-магазинов. Компания сопроводила 74,2 млн интернет-заказов, оборот по которым превысил 242 млрд рублей.