Wildberries снимает временные ограничения на вывод средств продавцов

Маркетплейс принял решение о снятии временных ограничений, связанных с приостановкой работы функционала по выводу средств из личных кабинетов всех продавцов, в отношении которых компания проводила проверку в связи с использованием несанкционированной схемы продвижения.

При этом компания намерена предъявить официальные претензии всем лицам, получившим необоснованную выгоду за счет незаконного использования информационных ресурсов компании. Однако несмотря на это, всем лицам, получившим формальные претензии от компании, будет предложено урегулировать ситуацию в досудебном порядке посредством заключения соответствующих соглашений и проведения совместной работы в рамках борьбы с цифровым мошенничеством. В отношении лиц, готовых к деятельному сотрудничеству в рамках сложившейся ситуации, компания намерена снять все претензии и отказаться от взыскания убытков.

Компания отмечает взаимное стремление сторон к мирному урегулированию спора. Это позволяет Wildberries и ее партнерам вместе и с единых позиций выступать против цифрового мошенничества в российской индустрии e-commerce.

Снятие временных ограничений на вывод средств продавцов будет завершено в течение ближайших 24 часов. После этого все продавцы, в отношении которых ранее в соответствии с договором был приостановлен вывод средств, смогут продолжить работу в обычном режиме. При этом Wildberries продолжает настаивать на незаконности использованного ими метода рекламы на платформе, а также на причинении этими действиями значительного финансового ущерба. Тем не менее, в случае подписания двухстороннего соглашения о взаимном урегулировании всех спорных вопросов, компания готова списать данный ущерб.

Напоминаем, что ранее компания указывала на временный характер введенных ограничений и их договорную природу, а также обещала их снятие до 10 июня.

В данный момент приглашенная Wildberries компания, специализирующаяся на борьбе с киберпреступностью, проводит независимое расследование данного инцидента. Его результаты будут представлены позднее.

Wildberries благодарит председателя Общественной наблюдательной комиссии Москвы Георгия Волкова за содействие в конструктивном урегулировании ситуации. Компания также сообщает о том, что для дальнейшего диалога со своими партнерами в качестве медиатора привлечет правозащитника и общественного деятеля Александра Хуруджи.