Wildberries стал автоматически возвращать деньги за обратную логистику бракованных товаров

Ранее покупателям, чтобы оформить возврат бракованных товаров, приходилось обращаться в службу поддержки маркетплейса. Теперь деньги возвращаются покупателю сразу после поступления бракованного товара на склад.

Средства поступают на баланс в личном кабинете покупателя. Их можно вывести на банковскую карту.

Wildberries ввел платный возврат товаров в мае 2022 года. Позже основатель маркетплейса Татьяна Бакальчук объяснила введение платного возврата «борьбой с шопоголиками».

По материалам rb.ru