Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
17:30, 06 Октября
Продажи автомобилей сократились почти на 60%
16:28, 06 Октября
Потребление пива в России за полгода выросло на треть
15:29, 06 Октября
«СберМегаМаркет» подключил бесплатную доставку заказов от 500 рублей
14:30, 06 Октября
В сентябре спрос на товары для рукоделия вырос в 2 раза
13:31, 06 Октября
«Магнит» расширил сервис подписок для покупателей
12:34, 06 Октября
Новое законодательство поддержит развитие электронной коммерции в Узбекистане
12:09, 06 Октября
X5 GROUP подключила «Перекрёсток» к проекту фудшеринга
11:12, 06 Октября
На Яндекс Маркете теперь можно торговать уценёнными товарами
10:23, 06 Октября
Количество ювелирных магазинов сократилось за первое полугодие 2022 года
09:33, 06 Октября
Количество покупателей товаров IKEA на Яндекc Маркете выросло в 2 раза
12 Августа 2022, 16:58

Wildberries за возврат крупногабаритного товара берёт 1000 рублей

Маркетплейс Wildberries поднял до 1 тыс. рублей стоимость возврата крупногабаритного товара, к которому относится продукция с длиной одной из сторон больше 50 см, суммой трёх сторон более 90 см, массой более 5 кг.

При оформлении заказа, сообщает РИА Новости, в корзине появляется уведомление о том, что «обратная доставка крупногабаритного товара при отказе будет стоить 1000 рублей».

Ранее, в мае 2022 года пользователи маркетплейса начали массово жаловаться на штрафы в размере 100 рублей за отказ от каждой позиции в заказе. В самой компании сообщали, что с 2020 года тестируют различные модели доставки. В частности, с пользователей с высокой долей возвратов или небольшой суммой выкупа взимается оплата обратной логистики в размере 100 рублей.

В компании также опровергли информацию о том, что, согласно новой памятке, у клиентов с процентом выкупа менее 50% или суммой выкупа менее 40 тыс. рублей будет удерживаться по 100 рублей за товар в случае его возврата.

Так, в большинстве регионов России и странах СНГ возврат бесплатный при сумме выкупа от 5 тыс. рублей и проценте выкупа от 15%. В противном случае стоимость возврата составляет 50 рублей за одну вещь. При этом для Байконура, Калининграда, Магадана и Дальнего Востока она составляет 100 рублей за одну вещь.

Кроме того, в личных кабинетах всех пользователей появился обновлённый раздел с информацией о покупках, в том числе о сумме выкупа и доле возвратов товаров. Также там можно ознакомиться с условиями отказа или возврата товаров надлежащего качества.

Затем, в конце мая, Wildberries объявил о введении для 75% пользователей оплаты заказа при получении. В компании отмечали, что параметры условий отказа от товаров или возврата будут меняться и дальше.


Понравился материал? Поделись.
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей