Яндекс 360 представил обновленные треды в Мессенджере

В Мессенджере, входящем в Яндекс 360 для бизнеса, появились новые функции. К базовой возможности обсуждения в тредах добавились инструменты для навигации и управления уведомлениями. Теперь пользователи могут легко подписываться на треды и находить нужные сообщения.

Мессенджеры давно стали одним из главных каналов коммуникаций, в том числе, по рабочим вопросам, отметил генеральный директор Яндекс 360 Владимир Русинов. «Чтобы было легче управлять потоком входящих сообщений, мы добавили в Яндекс Мессенджер возможность не только структурировать диалоги, но и выбирать, в каких обсуждениях принимать участие», – добавил он.

Использование тредов

Треды — это ветки обсуждений под сообщениями в чате или канале, важный инструмент корпоративного общения. Яндекс Мессенджер развивается как корпоративный продукт в составе Яндекс 360 для бизнеса, и сейчас им пользуются тысячи сотрудников крупных компаний из разных отраслей, таких как ритейл, промышленность, банковское дело и других. Треды в нём были запущены в декабре 2022 года. Тогда же Яндекс 360 анонсировал серию обновлений в продукте.

Управление: подписка и уведомления

Теперь сотрудник подписывается на тред автоматически, когда оставляет к нему комментарий или когда его упоминают в этом треде. После этого он будет получать пуш-уведомления о новых сообщениях в обсуждении — это поможет не пропустить важную информацию. От лишних или завершившихся обсуждений можно отписаться.

Навигация: список тредов и поиск

Все треды теперь собраны в отдельный список, где рядом с каждым отображается счётчик непрочитанных сообщений. Так сотрудникам проще ориентироваться в обсуждениях. Также появился поиск по сообщениям внутри треда, чтобы можно было быстрее находить нужную информацию.

Дополнительно

По данным исследования Яндекс 360 и A2:Research, проведенном среди почти 2,5 тысяч пользователей, 68% опрошенных предпочитают решать рабочие вопросы именно в мессенджерах. Большинство сотрудников компаний не разделяют рабочие и личные переписки – об этом заявили 33% респондентов. В результате они часто путают их – в этом признались 31% опрошенных. Причем некоторые опрошенные (7%) отправляют в чат так много сообщений, из-за чего собеседник теряет суть дискуссии.

Прошедшие обновления в Яндекс Мессенджере позволяют сделать рабочую коммуникацию удобнее. Помимо усовершенствованных тредов в нем есть общая адресная книга, возможность добавлять в чат или канал сразу весь отдел, создавать опросы и чат-ботов, а рабочая переписка отделена от личной: все общение происходит в закрытом контуре. Иными словами, не получится случайно перепутать чаты и отправить другу рабочее письмо.