Яндекс Маркет и GFK назвали основные точки роста российской электронной коммерции

9 февраля в Москве состоялась ежегодная презентация Яндекс Маркета и маркетинговой компании GFK, на которой были представлены результаты исследования российской аудитории интернет-магазинов за 2022 год. Мероприятие проводится уже в десятый раз.

Онлайн-опрос 4,2 тыс. жителей российских городов в возрасте 16–55 лет, пользующихся услугами интернет-магазинов, а также телефонный опрос 2,4 тыс. онлайн-покупателей выявили значительное ускорение темпов роста данной категории клиентов в России. Ее доля в 2022 году составила 58%, что на 6 п.п. выше, чем в 2021 году. Об этом рассказала руководитель службы маркетинговых исследований Яндекс Маркета Маргарита Рябцева. Спикер также отметила большой потенциал для дальнейшего проникновения онлайн-торговли в России, поскольку в странах с наиболее развитым сегментом электронной коммерции этот показатель может достигать 70–80%.

Происходит неуклонный рост интернет-торговли как в городах-миллионниках, так и в селах. В Москве, например, доля онлайн-покупателей в 2022 году составила 76%, что на 6 п.п. выше, чем в 2021 году. Каждый второй житель в малых городах и селах совершает покупки онлайн. Доля онлайн-покупателей в таких населенных пунктах в 2022 году выросла на 5 п.п. и составила 48%.

Основные драйверы роста интернет-торговли в России – женская аудитория (65%) и аудитория в возрасте 16–24 лет (69%). Также продолжает расти доля онлайн-покупателей среди аудитории старше 45 лет. Среди семей с детьми больше онлайн-покупателей (64%), чем у пользователей без детей (58%).

Одним из главных драйверов роста интернет-торговли в России в 2022 году также стали люди со средним доходом. Доля онлайн-покупателей в этой категории выросла на 14 п.п и достигла 76%. Среди аудитории с доходом ниже среднего и выше среднего на онлайн-покупателей приходится по 59%.

Среди популярных мотивов для онлайн-шопинга респонденты отмечают возможность заказывать все необходимое в любое время и из любого места (так ответили 46%). Для опрошенных также важно, что не надо никуда ехать, тратить силы и время (так тоже ответили 46%). За год выросла доля онлайн-покупателей, выбравших площадку для своей последней покупки из-за быстрой доставки.

Следует также выделить самую популярную категорию товаров – одежду и обувь для взрослых, данную продукцию за год хотя бы раз покупали онлайн более 65 % респондентов. С одеждой и обувью почти сравнялись по популярности средства личной гигиены (64 %). В топ-3 вошли продукты питания (55 %).