Яндекс запустил сервис Яндекс.Мастер

Яндекс запустил сервис Яндекс.Мастер, который позволяет решить любой бытовой вопрос — от обычной уборки до переезда на другую квартиру. Чтобы воспользоваться услугой, достаточно оставить заявку на Яндекс.Мастере. Сервис сообщит о ней своим партнерам и покажет пользователю всех, кто готов взять заказ. Каждый месяц Яндекс получает 3,3 миллиона запросов о бытовых услугах. Пользователи ищут специалистов, которые могут выполнить ремонт, установить технику, убраться в квартире, перевезти мебель или купить продукты. Новый сервис поможет решить любую из этих задач. Яндекс.Мастер мгновенно передаст заказ партнерам, и клиенту останется только созвониться с исполнителем. При этом, сообщать свой телефон не обязательно: сервис соединяет заказчика и исполнителя через call-центр. После выполнения заказа пользователь может оценить качество работы и оставить свой отзыв — это поможет другим людям выбрать надежного помощника.

«Сейчас рынок услуг устроен так, что невозможно разобраться, кому можно доверять, а кому нет. Найти хорошего исполнителя довольно трудно. Львиную долю заказов получают не лучшие компании, а те, у кого более агрессивная реклама, — говорит Александр Коротаев, руководитель проекта. — Мы хотим упорядочить этот рынок, чтобы люди могли пользоваться услугами профессионалов. Для этого у нас есть система отзывов и служба контроля качества. Мы обязательно заключаем со всеми партнёрами договор, проверяем мастеров и разбираемся с негативными отзывами».

Сейчас у Яндекс.Мастера около 70 партнеров. Среди них много известных служб и сервисов, в том числе агрегаторов. Сотрудничество с Мастером позволит компаниям, которые работают на рынке услуг, увеличить число клиентов — ведь на сервис будут приходить люди, которые уже готовы сделать заказ. До конца года размещение на сервисе будет бесплатным для всех партнеров.