Более 80% пользователей продолжают заказывать экспресс-доставку: эксперты

Многие российские города постепенно снимают ограничения, но как показывает исследование — запрос на экспресс-доставку сохраняется. 87% пользователей, которые заказывали товары и посылки на дом во время пандемии, намерены пользоваться экспресс-доставкой и после отмены самоизоляции. Около 56% опрошенных заявили, что заказывают домой товары в том же или даже больших объемах, чем во время режима самоизоляции. Еще 31% лишь незначительно сократили количество своих заказов, но не намерены отказываться от доставки. 

Согласно результатам опроса, чаще всего заказывали и продолжают заказывать готовую еду и продукты - 44,5% опрошенных. На втором месте - доставка рабочих документов и доставка подарков, по 32,5% у каждого из вариантов. Почти 22% заказывали доставку гаджетов и бытовой техники, а еще 17,2% отказались от похода в магазины одежды и обуви в пользу заказа вещей на дом. 

По данным Яндекс.Такси среднее время доставки посылки составило 40-60 минут (включая в том числе время водителя на то, чтобы забрать заказ). Скорость выросла благодаря подключению к организации доставки курьеров на автомобилях, а также за счет использования технологий распределения заказов, которые снижают холостой пробег и формируют оптимальное время доставки. По данным Яндекс.Такси, с марта 2020 года в 5,5 раз выросло число компаний, которые готовы подключить таксистов к доставке товаров. 

Такой высокий спрос на экспресс-доставку характерен не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и в регионах: менее чем за полгода экспресс-доставка Яндекс.Такси появилась в 500 городах по всей России. Результаты собраны на основе опроса пользователей интернета, проведенного с помощью аналитического сервиса Яндекс.Взгляд в мае 2020 года.