Число пользователей маркетплейсов в 2021 году удвоилось

Средний возраст клиентов, которые приобретают товары на интернет-платформах, – 38 лет, при этом женщины пользуются ими чаще мужчины – 71% против 29%.

В 2021 году клиенты оператора сотовой связи Tele2 посещали маркетплейсы в 2 раза чаще, чем годом ранее, говорится в исследовании Data scientists Tele2 о поведении абонентов на маркетплейсах Ozon, «СберМегаМаркет», AliExpress, Wildberries и «Яндекс.Маркет».

Исследование показало, что в 2021 году основной аудиторией маркетплейсов (71%) были женщины, и 41% из них в возрасте 35-44 лет. Среди мужчин эта возрастная категория также оказалась наиболее активной.

Интернет-торговля в России в 2021 году выросла до 3,6 трлн рублей

В 2021 году абоненты Tele2 чаще всего заказывали товары на маркетплейсах в мае, вероятно, в ходе подготовки к дачному сезону и периоду отпусков. Ещё клиенты активно покупали онлайн в июне и декабре.

Интересно, что в пандемийном 2020 году активность пользователей постепенно повышалась с октября. Это может быть связано со снятием ограничений и более свободным перемещением людей как внутри своих городов, так и за их пределами.

Наибольшее число клиентов интересовалось путешествиями, на втором месте по популярности – медицинские товары, на третьем – продукты питания.

На примере Ozon получена оценка, к каким категориям трат склонны посетители маркетплейсов. При этом Ozon стал первой онлайн-площадкой, которая предложила покупать гигабайты и SMS Tele2 как отдельную услугу.