Обзор GfK: российский потребитель

Итоги 15-летней эпохи развития российского потребительского общества

Исследовательская компания GfK подвела итоги 15-летней эпохи развития российского потребительского общества, впервые выпустив обзор основных результатов исследований, которые GfK проводила на протяжении последних 15 лет.

Какими стали россияне, что для них важно и чем дорожат, как относятся к себе и окружающему миру, что является источником для беспокойства, как покупают товары и услуги, как питаются и как заботятся о себе и близких, кто выигрывает - россияне или кризис, что думают россияне о роли бизнеса и государства - вот лишь некоторые вопросы, на которые можно найти ответы в обзоре GfK «Российский потребитель».

Основные итоги:

• Российский потребитель вошел в кризис с определенным запасом прочности, накопленным за последние 15 лет.
• В то же время кризис уже серьезно затронул потребительское поведение и ухудшил потребительские настроения.
• В этих условиях россияне вырабатывают кризисную потребительскую стратегию, направленную на экономию и рационализацию потребления.
• Особенностью российского потребления является сильное социальное расслоение.
• Кризис не привел к разочарованию во власти, но наоборот, сплотил население вокруг нее. Вряд ли пока можно ожидать широких протестных акций в связи с кризисом, но возможны точечные протестные выступления.
• Имидж России в мире находится на среднем уровне, ценят нас больше всего за нашу культуру, а на низком уровне - имидж нашей власти и людей. Мы отвечаем тем же, привлекательность западных стран и особенно США для нас сильно упала.
• Больше всего россиян беспокоит повышение цен и экономическая нестабильность.
• Большую часть своего месячного доходов, в отличие от среднего потребителя в мире, россиянин тратит на потребление, меньше откладывает и инвестирует.
• Технологически россияне сегодня оснащены хорошо, практически на уровне мировых стандартов.
• Россияне придают большое значение своему здоровью. В иерархии ценностей оно на втором месте после семьи. К сожалению, такое отношение россияне больше демонстрируют на словах, чем на деле.
• Чему наше население уделяет большее внимание, чем в среднем по миру, так это своей внешности.
• Россияне менее инновативны, но любят бренды. Для значительной части населения характерно демонстративное потребительское поведение.
• Реклама нас по-прежнему раздражает, но постепенно мы начинаем любить ее больше. При выборе покупок люди часто чувствуют себя потерянными в мире информации.
• Отношение к бизнесу у нас в основном потребительское. Он по всем направлениям всем должен.
• По многим показателям российский потребитель более материалистичен и индивидуалистичен, чем средний мировой потребитель.
• В кризис растёт доля тех, кто больше заботится о зарабатывании денег, чем о развитии личности.
• Значение защите окружающей среды россияне, если и придают, то скорее вербально. На деле они считают, что это задача государства и бизнеса.
• Российский потребитель не очень активен, ему не хватает того, что называется драйвом, – готовности идти на риск, бороться за успех. Значительная часть населения предпочитает спокойную работу и сфокусирована на ближнем круге.
• В кризис больше потребителей стали ходить за покупками со списком, однако, в потреблении у нас по-прежнему довольно сильно проявляется спонтанная составляющая. Доля тех, кто планирует покупки у нас ниже, чем в среднем по миру.
• Еще один тренд сегодняшнего дня – поддержка импортозамещения. Тенденция возврата к российским продуктам возникла еще несколько лет назад, а в условиях санкций она получила новое звучание.