Платить за покупки через счет мобильного готов каждый десятый

Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в ноябре 2017 г.

Абсолютное большинство россиян пользуются услугами операторов мобильной связи (96%). Самый популярный в России оператор – МТС. Его абонентом является каждый третий опрошенный (34%). Остальные ведущие операторы востребованы практически в равной степени: Билайн (26%), Мегафон (24%) и Теле-2 (24%). Не пользуются или отказались от ответа 4% опрошенных. Стоит отметить, что услуги МТС более распространены в Центральном (41%) и Южном (43%) федеральных округах, Билайн – в Северо-Кавказском (50%), Мегафон – на Дальнем Востоке (40%), а Теле-2 – в Сибири (40%).

Более половины абонентов (56%) в той или иной мере осведомлены о мобильных платежах. Опыт использования подобной услуги имеют 5% абонентов, еще четверть (25%) о ней знают, но не пользовались. 26% - наслышаны в общих чертах. 

Чем моложе опрошенные, тем лучше они информированы о возможности использования счета мобильного телефона для совершения платежей (73% среди 18-24-летних против 38% среди аудитории 55+).

Потенциально каждый десятый абонент (11%) готов дополнительно пополнять счет мобильного телефона для оплаты товаров и услуг. Среди молодых людей 18-24 лет о таком желании говорят 19% опрошенных. 

Не стали бы дополнительно класть на счет мобильного телефона средства для оплаты товаров и услуг около половины участников опроса (46%). Еще треть не рассматривает использование счета мобильного телефона для совершения покупок (33%). Среди причин отказа от использования такой возможности лидируют неуверенность в безопасности оплаты с помощью телефона (19%) и отсутствие необходимости (16%).

Кирилл Смирнов, директор по исследованиям цифровой экономики Аналитического центра НАФИ, комментирует: «Мобильные платежи могут в перспективе способствовать существенному росту доли электронных безналичных платежей, и для этого многое уже сделано с точки зрения повышения информированности абонентов. Однако сегодня остаются проблемы с восприятием мобильных платежей как защищенных транзакций, и абоненты плохо представляют себе все доступные сценарии применения мобильных платежей».