Выручка выросла в три раза vs Все ушли смотреть футбол

Положительное влияние на свой бизнес в дни проведения ЧМ-2018 ощутили 9% предпринимателей, работающих в городах проведения Чемпионата, и 6% предпринимателей из других городов.

Эффект мундиаля проявился в росте продаж (27% респондентов), увеличении числа клиентов (19%), росте выручки и прибыли (11%), появлении новых партнеров или инвесторов (3%), оживлении спроса в целом (3%).

Наиболее часто позитивное влияние ЧМ-2018 отмечали предприниматели, занятые в сфере розничной торговли, общественного питания, рекламы и маркетинга, такси, гостиничного бизнеса. 

В то же время часть предпринимателей признали, что мундиаль повлиял на их бизнес негативно (12% в городах, принимавших ЧМ, и 8% - в других городах).

Чаще всего предприниматели жаловались на падение продаж и заказов, снижение спроса (28%), ограничения движения (13%), задержку поставок/проблемы с логистикой (8%), введение ограничений государственными проверяющими службами (8%), замедление работы/производства (6%), повышение цен на топливо/акцизы (5%).

В розничной торговле и заведениях общественного питания одни предприятия испытали значительный приток клиентов и подъем:

- выручка увеличилась в три раза,

- поднялись продажи за счет приехавших болельщиков, 

- эмоциональный подъем клиентов и сотрудников.

Другие столкнулись с падением спроса, оттоком клиентов, поэтому говорили, что:

- все ушли смотреть футбол, продажи упали, 

- многие жители города уехали отдыхать на время проведения ЧМ по футболу, а приезжим туристам не интересен наш продукт, в связи с этим был спад продаж на время проведение Чемпионата,

- отмечали снижение продаж, все смотрели футбол и не хотели работать,

- зафиксировали внеплановые проверки Роспотребнадзора, якобы связанные с посещением болельщиками своего заведения. 

Противоположные впечатления у ритейлеров, работающих в секторе строительных и отделочных материалов. Они рассказывали, что перед началом Чемпионата повысился спрос на эти товары. Также опрошенные добавили, будто благодаря визиту зарубежных болельщиков выросло количество заказов, связанных с обустройством внешних фасадов зданий и облицовочных работ в кафе и увеселительных заведениях. 

А вот сами строители от ЧМ-2018 были не в восторге. Они объяснили: «Большое количество проектов строительства заморозили из-за отсутствия финансирования и перераспределения денежных потоков на стройки чемпионата». Плюс - указали на проблемы с доставкой грузов, ужесточение контроля со стороны властей.

- ужесточение условий приемки грузов, задержки сроков, перекрытие дорог,

- задержка доставки грузов из Китая и стран Европы на месяц, груз месяц растаможивался в связи с загрузкой таможенных служб,

- перебои с поставками сырья. Из-за дефицита выросли цены на сырье и по окончании Чемпионата мира обратно не опустились.

Практически все предприниматели, занятые в гостиничном бизнесе и службах такси, довольны эффектом мундиаля. Они высказывались следующим образом:

- Много иностранцев, которых мне и моим ребятам довелось перевозить. Щедрые ребята!

- Нами создан небольшой таксопарк, за месяц Чемпионата мира наговорились с болельщиками по-английски больше, чем за все предыдущую жизнь. Гости были очень приветливы, контактны и счастливы, что посетили Россию.

- Полная заполняемость гостиницы гостями Чемпионата мира, и это было замечательно!

«Результаты опроса позволяют говорить, что далеко не все собственники и руководители предприятий могут быстро адаптировать бизнес к таким масштабным событиям, как прошедший в России в этом году Чемпионат Мира. Справиться с наплывом сотен тысяч гостей, изменениями логистических маршрутов, усилением мер безопасности и регулирования и прочими изменениями, связанными с глобальным мероприятием. Это требует от предпринимателей определенных знаний и опыта в управлении, маркетинге и организации бизнеса. Надо менять ассортимент и уровень сервиса под вкусы и потребности многочисленных туристов, заранее готовиться к изменениям в логистике, соответствовать ожиданиям потребителей и быть готовым к проверкам надзорных органов и строгим мерам безопасности. Отечественному бизнесу, особенно малому, не хватает экспертизы, чтобы быстро менять организацию бизнеса и получать максимальную отдачу от проведения таких мероприятий. Это неудивительно: ЧМ-2018 – первое в истории современной России мероприятие глобального масштаба, которое прошло в 11 российских городах. К нему готовился весь бизнес, но у малых предприятий не всегда хватает ресурсов. Альфа-банк проводит обучающие семинары для предпринимателей по всей стране, и мы будем включать в них специальные тренинги, приглашать специалистов, обладающих должной экспертизой», - комментирует Ирина Анохина, директор по развитию малого бизнеса Альфа-Банка.