Checkpoint Systems: революция в цепочке поставок при помощи технологии RFID и обработки данных

 П.Баю(P.Bahuaud): Компания Checkpoint Systems предлагает своим клиентам в секторе глобального ритейла решения полного цикла по предотвращению потерь и обеспечению видимости товаров на полках, начиная от производств, на которых изготавливают продукцию, до конечных торговых точек, где ее покупают. На протяжении всей цепочки от производителя до покупателя, отклонения при инвентаризации товара значительны и составляют более 100 миллиардов долларов потерь в мире, что эквивалентно 1,4% розничного оборота. Учитывая чистую прибыль крупной торговой сети, мы понимаем, что это представляет собой значительную стоимость для их бизнеса. Основные источники потерь распределяются между магазинными кражами (45%), кражами, совершаемыми сотрудниками (35%), и административными ошибками или ошибками в документации. Ритейлеры замечают эти потери, только когда проводят материальную инвентаризацию в магазине, а фактические запасы никогда не видны и поэтому не известны. Хотя результаты проведённой инвентаризации показывают точность в пределах 95 - 98% в день их фактического учета в магазинах или на складах, и в тоже время эта точность будет неуклонно снижаться в дальнейшем за счёт сокращения самих запасов и неучтённых потерь. В действительности между кражами, ошибками в формировании заказов, ошибками при доставке товара поставщиками и ошибками в отчётности самой инвентаризации остаются порой большие пробелы, которые не могут быть подтверждены или рассчитаны теоретически, даже если мы учтём все систематические погрешности при расчёте различных математических моделей. В конце концов, надёжность инвентаризации снижается до 65% в течение нескольких недель после проведения фактической инвентаризации с учётом разницы в 35% при постоянном обороте товара!

 Такой уровень несоответствия неизбежно оказывает серьёзное влияние на решения, принимаемые отделами продаж и маркетинга. Из этого несоответствия вытекают два следствия: с одной стороны большая капитализация и замораживание финансовых ресурсов на содержание теоретических запасов, с другой стороны значительный недостаток товарных запасов вызывает неудовлетворённость клиентов и потерю оборота. Предотвращение этих отклонений путем контроля и снижения инвентаризационных потерь является одной из ключевых задач Checkpoint Systems. Мы работаем со всеми секторами и всеми категориями магазинов: от пищевой промышленности до электроники, включая текстиль, а так же товары для дома. Показатели инвентаризационных потерь и темпы сокращения запасов варьируются не только в зависимости от сегмента, в котором работает торговая сеть, но и в зависимости от категорий продукции даже внутри магазина - особенно в гипермаркетах, которые управляют внушительным ассортиментом товара. 

 П.Баю(P.Bahuaud): Технология, для решения поставленной задачи, позволяет интегрировать все воедино: аппаратные средства, промежуточное программное обеспечение и программные продукты, обеспечивая видимость данных о товаре по всей логистической цепочке от его производства до точек его реализации. Склады и основные контрольные точки в цепочке поставки автоматизированы и данные о товаре могут отслеживаться практически мгновенно, что позволяет говорить о завершении эпохи утомительных инвентаризаций, где продукты сканировались по одному. Внедрение RFID также гарантирует, что собранные данные надёжны и точны. Многократный и регулярный учёт (еженедельно или даже ежедневно для некоторых категорий особенно требовательных к учёту товаров) гарантирует отсутствие административных или бухгалтерских ошибок. Предоставляемое нашей компанией решение на основе RFID-меток гарантирует отслеживание данных о товаре с неизменной надежностью. 

Мы предоставляем для поставщиков, отвечающих за доставку продукции в магазины, мобильные или стационарные системы считывания (антенны или туннели), которые можно установить как на складах, так и в магазинах, чтобы они могли контролировать товар в складских помещениях и торговых площадях. Фактические запасы видны и могут быть проанализированы почти мгновенно, а инвентаризация может быть «охвачена» в течение всего нескольких секунд с точностью до единицы при помощи RFID технологии! 

 П.Баю (P.Bahuaud): Да, именно так. Исторически сложилось так, что радио-частотная (RF) технология является ядром знаний нашей компании в области безопасности и позволяет нам эффективно сохранять товар от краж в магазине. Если выражаться более конкретно, то эта технология была и остаётся инструментом для сбора данных. Естественным путём развития нашей компании стал постепенный переход к технологии RFID, которая существует уже более десяти лет. Её главное конкурентное преимущество заключается в том, что она обеспечивает рентабельность инвестиций, пропорционально объёму промаркированных товаров. На самом деле, чем выше объемы продаж, тем больше параметров имеют значение и их необходимо сбалансировать, например такие, как оборот продукции, подверженность ее кражам, уровень ее "инвентаризационных потерь”.

 

           
Технология радиочастотной идентификации открывает очень перспективные новые горизонты в области бизнес-аналитики. Превосходно интегрируясь в цепочку поставок товарных сетей, RFID чип позволяет собирать чрезвычайно точные данные и идти еще дальше в оптимизации потребительских запросов. Суть вопроса заключается в моделировании и обработке данных, и наши решения в настоящее время могут использовать эти данные, легко подключаясь к системам управления ресурсами (ERP) крупных торговых сетей. Такая обработка данных далеко не тривиальна, поскольку является фактором изменения и развития организационной и операционной структуры торговых сетей, которые до сих пор озабочены отслеживанием своей продукции в зависимости от покупательских потребностей посредством многоканального подхода. По-настоящему технология уже не является предметом исследования, сама по себе, напротив, условия, которые позволяют ее контролировать, стали ключевыми элементами в управлении магазинами розничной торговли. 

 П.Баю (P.Bahuaud): Учитывая зрелость основного сектора сетевого ритейла, мы видим реальное насыщение рынка. Поэтому вопрос уже не в том, кто будет расти быстрее, а кто нет - рост в секторе в настоящее время оценивается в 0,3% - а в том, кто выиграет битву за долю рынка? Разница и конкурентное преимущество более чем когда-либо связаны со способностью торговых сетей привлекать и удерживать свою целевую аудиторию за счёт использования данных о своих потребителях. Задача становится все важнее и сложнее, поскольку процесс покупки товара также видоизменяется и потребитель все чаще заказывает доставку на дом и прибегает к возможности «кликни и забирай» на сайте магазина. Физический магазин, таким образом, становится некой точкой сбора, а также платформой персонализированных услуг, благодаря использованию данных, собранных на основании потребительских запросов. 

Другими словами, мы вступаем в эпоху Розничной Торговли Как Услуги!