Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
13:12, 03 Июля
Эмоциональная лояльность покупателей может увеличить выручку ретейлера
11:58, 03 Июля
В Москве в I полугодии было открыто всего 11% торговых площадей
10:40, 03 Июля
Союз производителей продукции на растительной основе за год увеличился в 11 раз
13:02, 02 Июля
Из-за жары в июне 2022 года продажи мороженого выросло выросли в 12 раз
11:32, 02 Июля
Большинство россиян увеличили траты на домашних питомцев
10:33, 02 Июля
Как товары для взрослых реагируют на кризисы
17:00, 01 Июля
Дикси делает ставку на персонализацию клиентов
16:05, 01 Июля
«Утконос Онлайн» внедрил роботизированного голосового помощника
15:40, 01 Июля
В I полугодии продажи ноутбуков в России выросли на четверть
15:00, 01 Июля
«Магнит» тестирует технологию подбора косметики при помощи ИИ
07 Июня 2018, 09:12

Инфосистемы Джет: Омниканальность - не опция, а must have современной компании

Джет.jpgПавел Николашин, начальник отдела по работе со страховыми компаниями и предприятиями торговли «Инфосистемы Джет»

По данным исследования GfK, «повышение концентрации рынка – основной тренд ритейла в мире, в том числе и потому что везде продаются одинаковые вещи. Чтобы оставаться интересными потребителям, ритейлерам приходится менять фокус с продукта на процесс продажи. Большой омниканальный ритейл выигрывает от сегодняшних трендов. Потому что может предложить лучшее от каждого канала – шоппинг впечатлений в оффлайн ритейле, скорость и быстрый контакт в онлайне»

Я не уверен, что причина концентрации рынка в том, что везде продаются одинаковые вещи. На мой взгляд, укрупнение и переход компаний в монополию — естественный магнит любого бизнеса. Конечно в рамках, разрешенных ФАС. Крупный омниканальный ритейлер выигрывает у просто крупного за счет того, что омниканальность сейчас — не опция, а обязательное направление деятельности любой компании, которая ставит своим приоритетом рост и развитие в современных условиях. Без этого конкурировать невозможно. Мы наблюдаем интерес со стороны ритейлеров расширять как площадь контакта с потребителем, так и качество этого контакта. Например, внедрение ML-алгоритмов для сети «Рив Гош», предсказывающие поведение покупателей, повысило продажи за счет таргетированных предложений для каждого клиента. Эта же технология снизила расходы на маркетинговые акции и позволила сфокусироваться на лояльной аудитории. Современные технологии дают бизнесу все больше возможностей для взаимодействия с окружающим миром, каждая из которых воспринимается ритейлом как потенциальный канал продаж.

Понравился материал? Поделись.

Теги:
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей