Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
16:21, 22 Апреля
Как ритейлеру не оказаться за бортом в эпоху разумного потребления, экономики обмена и микросообществ
16:20, 22 Апреля
63% потребителей готовы платить за качество продукта
16:16, 22 Апреля
AliExpress и журнал Forbes разработали настольную игру Aliполия
15:53, 22 Апреля
Ярмарка мастеров и DPD: неделя бесплатных доставок
15:41, 22 Апреля
Макдоналдс запускает всероссийскую экологическую акцию #МойЭкоДень
14:23, 22 Апреля
В России растет спрос на мощные видеокарты и процессоры
14:16, 22 Апреля
Магнит начал внедрять в магазинах оплату взглядом
12:49, 22 Апреля
Магнит и ВТБ запустили хакатон для разработчиков с призовым фондом в миллион рублей
12:38, 22 Апреля
Bosch: ИИ, электрификация и зеленый водород – это движение вперед
12:31, 22 Апреля
Апрельский чек затрат на «шашлычный набор» вырос за год на четверть
07 Июня 2018, 09:12

Инфосистемы Джет: Омниканальность - не опция, а must have современной компании

Джет.jpgПавел Николашин, начальник отдела по работе со страховыми компаниями и предприятиями торговли «Инфосистемы Джет»

По данным исследования GfK, «повышение концентрации рынка – основной тренд ритейла в мире, в том числе и потому что везде продаются одинаковые вещи. Чтобы оставаться интересными потребителям, ритейлерам приходится менять фокус с продукта на процесс продажи. Большой омниканальный ритейл выигрывает от сегодняшних трендов. Потому что может предложить лучшее от каждого канала – шоппинг впечатлений в оффлайн ритейле, скорость и быстрый контакт в онлайне»

Я не уверен, что причина концентрации рынка в том, что везде продаются одинаковые вещи. На мой взгляд, укрупнение и переход компаний в монополию — естественный магнит любого бизнеса. Конечно в рамках, разрешенных ФАС. Крупный омниканальный ритейлер выигрывает у просто крупного за счет того, что омниканальность сейчас — не опция, а обязательное направление деятельности любой компании, которая ставит своим приоритетом рост и развитие в современных условиях. Без этого конкурировать невозможно. Мы наблюдаем интерес со стороны ритейлеров расширять как площадь контакта с потребителем, так и качество этого контакта. Например, внедрение ML-алгоритмов для сети «Рив Гош», предсказывающие поведение покупателей, повысило продажи за счет таргетированных предложений для каждого клиента. Эта же технология снизила расходы на маркетинговые акции и позволила сфокусироваться на лояльной аудитории. Современные технологии дают бизнесу все больше возможностей для взаимодействия с окружающим миром, каждая из которых воспринимается ритейлом как потенциальный канал продаж.

Теги:
Понравился материал? Поделись.
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №8 (95) 2020

будь в курсе
новостей индустрии