Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
10:45, 06 Марта
Владельцы Fix Price стали долларовыми миллиардерами
10:44, 06 Марта
Утконос ОНЛАЙН проанализировал предпочтения покупателей перед 8 марта
17:10, 05 Марта
Фонд «Сколково» и Почта России приглашают компании принять участие в отборе проектов в корпоративный акселератор Почты России
17:00, 05 Марта
Билеты на публичные лекции психологов, спортивные товары и комнатные цветы вытеснили спрос на косметику и белье перед 8 марта
16:54, 05 Марта
Детский мир подводит первые итоги работы собственного маркетплейса
16:40, 05 Марта
Портал Retail-Loyalty.com поздравляет прекрасную половину человечества!
16:30, 05 Марта
График работы Почты России на 8 марта
16:00, 05 Марта
Игроки fashion-рынка делают ставку на омниканальность
15:32, 05 Марта
X5 Retail Group представила индекс Пятёрочки за 2020 год
15:10, 05 Марта
Потребительские тренды 2020: взгляд производителя
06 Декабря 2019, 14:59

Кейс Мебель Им-Вам: подключить динамический ремаркетинг и снизить стоимость заявки в три раза относительно плана

Customer intent - marketing beyond personas and market segmentation .jpg

Интернет-магазин группы мебельных фабрик «Мебель Им-Вам» специализируется на продаже мебели по всей России. Для развития интернет-магазина и увеличения продаж компания не только привлекает новую аудиторию, но и выстраивают коммуникацию с лояльными пользователями и постоянными клиентами.

Чтобы возвращать аудиторию на сайт магазина и мотивировать ее на первый или повторный заказ, команда агентства MediaNation предложила использовать динамический ремаркетинг рекламной платформы myTarget. Технология позволяет взаимодействовать с пользователями, которые уже интересовались продуктами компании и с большей вероятностью совершат целевое действие. При этом важная особенность интернет-магазина в том, что большинство заказов оформляется не через корзину на сайте, а через менеджера, поэтому важно было генерировать заявки на звонок, расчет стоимости и замер.

Кампания работала с 20 марта по 12 мая 2019 года. По итогам оптимизации кампании удалось сократить стоимость заявки до 785 руб., что в три раза ниже планового показателя. 

Цели кампании

Увеличить количество заявок – на замер, бесплатный расчет стоимости, звонок – и прямых заказов через корзину, не выходя за рамки планового показателя стоимости заказа (CPA). Цена конверсии в заявку при этом должна быть не больше 2215,38 руб. (с НДС). 

Настройки рекламной кампании

Для запуска кампаний с динамическим ремаркетингом выбрали три формата объявлений:
мультиформат;
баннер 240х400;
карусель.

На первом этапе запустили кампании только с каруселью и таргетировали ее на пользователей, которые посетили сайт в течение 365 дней, но так и не оформили заявку. На второй неделе решили подключить остальные форматы и протестировать продвижение среди потенциально более заинтересованной аудитории. Кампании дополнительно таргетировали на посетителей интернет-магазина, которые начали оформление заявки. Задействовали все три рекламных формата, чтобы определить наиболее эффективные объявления для достижения поставленных целей. Самая низкая цена оформления заявки (CPA) оказалась в кампаниях с баннером 240х400 – на 40% ниже, чем мультиформат, и на 51% – по сравнению с кампаниями, в которых выбрали карусель. 

Во время всей кампании отслеживали промежуточные результаты и оптимизировали ставки относительно показателей СPA. 

В период майских праздников показатели резко упали, так как люди отдыхали и уезжали из города, в связи с чем сделали вывод, что при продвижении интернет-магазина в длинные выходные дни кампании лучше приостанавливать. 

Итоги кампании

По итогам работы кампании благодаря постоянной оптимизации ставок удалось постепенно снизить стоимость конверсии почти в пять раз по сравнению с показателями первой недели и в три – относительно KPI, а также увеличить число целевых действий в интернет-магазине почти в шесть раз по сравнению первыми днями показа рекламы. 

Наиболее конверсионной оказалась аудитория посетителей сайта, которые еще не начали заполнять заявку. Среди форматов лучшие результаты показал баннер 240х400. В будущих рекламных кампаниях планируем протестировать контекстный таргетинг для охвата аудитории с уже сформированным спросом.
Понравился материал? Поделись.
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №8 (95) 2020

будь в курсе
новостей индустрии